[resolue ]Gros soucis colis deutchpost vers la france

salut

toujours sur le meme colis ^^

un autre soucis on m'a envoyé le colis via " Deutsche Post "

le colis a été envoyé le 5/01/2015

le numero de suivi c'est arrété quand le colis est arrivé en france

soit le 07/01/2015

j'ai appelé dhl c'est pas eux , j'ai appelé chronopost c'est pas eux non plus , la poste egalement ...

que faire ? tjr pas de nouvelle :/ depuis le 7/01 il devrait etre chez moi je pense !!!!!

Je ne vois pas bien la situation, PayPal te dis de payer ? C'est eBay qui le demande d'habitude ^^.

Enfin pour moi si tu as payé et reçu le colis tu peux tout simplement ignorer le message.

quand j'ai regardé dans ma liste d'evenement paypal je vois " a regler facture "

alors que je l'es reglé mais via ebay ...

on dirait que sa a pris 2 demande une via ebay ( que j'ai payé ) et une via paypal !!!

je pense attendre de recevoir le colis ^^

C'est étrange quand même mais je penche plus pour une erreur de paypal, ça m'étonnerai qu'il vienne te réclamer l'argent puisque tu as déjà payer.

Dans tous les cas ignore ça ou alors contact les en fournissant la numéro de la transaction.
Mais surtout, ne paye pas 2 fois

Si tu simule le paiement (sans valider quoi ^^ ) il te laisse continuer ?

Merci je vais attendre et au pire refuser le paiement quand j aurais recu le jeu

Je dois cliquer sur payer la facture

Mais lundi j appèlerais paypal au pire ou demander au vendeur d annuler la facture via paypal que je n ai pas regler au pire

Oui mais si tu click sur payer la facture la procédure est normale ou pas ? car il me semble avoir déjà eu ça et il détectais que l'objet était déjà payé.

j'ai une procedure normal mais qui me demande de regler le paiement quand meme :/

ah bizarre, de toute manière si tu reçoit l'objet c'est que le vendeur a bien été payé, les rappel de paiement  se font d'ebay et pas de paypal donc si tu reçoit ignore juste paypal.

yes merci je vous tiens au jus mais le vendeur a été payé c'est marqué sur ebay et sur paypal

sauf que sur paypal il y a une deuxieme demande de reglement ^^

Ca m'a jamais fait ça boya !!!

on dirait que le vendeur a envoyé 2 facture

petite demande d'aide a nouveau ^^

Tu as essayé GLS ?

pareil rien sur leur site :/

aprés j'ai un num de suivi

RMXXXXXXXXXDE

de= allemand

je pense qu'il me faudrait le suivi quand il passe la frontiere :/

Normalement s'il a été scanné à l'arrivé, y'a pas de raison que le suivie s’arrête après.
Le colis venant d'Allemagne il est forcément passé par Roissy. Avec les récents événements ça ne m'étonnerai pas que le transit dans la région se soit ralenti (contrôle renforcé, ralentissement transit, etc). Il est également possible que ton colis soit encore bloqué à la frontière.
Dans tout les cas ça fait à peu près une semaine, donc je pense que tu es encore dans les délais.

oki j'ai demander au vendeur tout de meme

il me semble que les numero de suivi d'un pays a l'autre sont modifiés

As-tu essayé ici :

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index#

merci riu mais sa m'indique la meme chose que la poste allemand :/

arrivé en france le 7/01 mais rien de plus

j appel la poste au 3631 je vais voir

edit : Jabberwock avait raison le colis est a roisy donc pas mal de retard d'aprés la femme qui m'a renseigné .

les evenements du moment ont augmenté les securités

surement la semaine prochaine je devrais l'avoir

toujours bloqué et toujours indiqué arrivé en france le 7/01

rien de nouveau sa commence a faire long je trouve :/

Meme probleme que toi Boya je suis allée sur DHL Allemagne mon colis avait été poste le 05/01. Pas de News j'ai ouvert un litige paypal ils viennent de me rembourser. Mon colis a été retourne a l'expéditeur... Des soucis avec la poste en ce moment c'est n'imp 

j'attend max le 5 fevrier et je lance le litige au pire :/

moi idem j'ai des précos de figurines qui viennent d'asie et qui n'arrivent pas...j'espère que je ne vais pas me faire enfler...

bon bah la poste viens de m'ecrire par lettre qu'il me donneront une reponse avant le 24 fevrier -_-'

je peux mettre un litige avant le 14/02 sinon c'est mort

ma question ^^

est ce que je peux poser le litige en fin de semaine donc le 8/02

et le litige sa va pouvoir me protéger tout en attendant la reponse de la poste ?

ou si je pose le litige on me rembourse immédiatement ?

Salut,
À ta place je pose le litige immédiatement. C'est pour te protéger. Ca m'est arrivé pour un courrier venant d'Israël, il a mis 5 semaines à arriver. Bien sûr, 2 jours après avoir posé le litige le paquet était là... Pareil, problème avec un paquet recommandé arrivé d'Allemagne (m'est arrivé une fois sur une trentaine de commandes), la poste m'a envoyé des formulaires me demandant de confirmer que rien n'était arrivé. J'ai été remboursé au final. Mais la procédure est longue.
Bon courage, mais ne lâche pas l'affaire !
Cdlt

merci je vais appelé paypal tout a l'heure ^^

par contre si j'ai bien compris

si j'ouvre un litige il peut resté ouvert 20 jour aprés sa passe en remboursement c'est correct ?

Tu mets en litige et tu le passes en réclamation comme ça PayPal gère

Le délai est limité pour transformer un litige en réclamation

Si tu oublies de transformer le litige en réclamation après le délai, ils considèrent que c'est réglé et tu ne pourras plus rien faire. Attention à ça !

bon bah je crois que sa se debloquera jamais d'aprés le mec de la poste que je viens d'appeler :/

le colis est arrivé en france ( a la douane ) mais n'en est jamais sorti :/

la poste peut rien faire , et moi non plus

donc je vais me faire remboursé et attendre le deroullement de la suite :/

je vois pas quoi faire d'autre ...

surtout que j'ai 2 autre colis d'allemagne et d'hollande qui doivent arrivé et sa me fait pareil on dirait :/

ta le num de suivi ? faut demander a la poste de checker sur traceo normalement la il sauront ou est ton colis exactement, sinon appeler la douane a paris

Appelles la douane en effet. Si tu tombes sur une personne sympa, elle pourra te dire ce qu'il en est

Soit la personne n'a pas mis la facture dans le paquet soit il y a un autre souci mais à ta place, j'appellerai la douane pour débloquer la situation

Le mec de la poste le dit que la douane me répondra jamais :/

Je vais voir demain je les appel

C'est un peu bizarre que ton colis soit bloqué en douane. 

Pourquoi? Parce que pour les envois intra-européens il n'y a pas de douane.

A mon avis, soit c'est une erreur chez eux et ton envoi sera rapidement libéré soit c'est un "vol" déguisé.

Rapidement sa fait bientot 2 mois depuis le 7 janvier quand même :/

Je vais appeler la douane demain et voir ce qu il m indique

Sinon me faire rembourser par paypal comme j ai dit au vendeur de bloquer l envoi il lui sera restituer

Et on refais un envoi et je le repaye ^^

ça commence à faire long là... ça m'étonne que la poste te demande limite de t’asseoir dessus =/

b0ya13 a écrit:

Le mec de la poste le dit que la douane me répondra jamais :/

Je vais voir demain je les appel

Le mec de la Poste n'y connait rien

Evidemment qu'ils répondent

fermé le samedi ^^

j'appel lundi

Mmmh, bonne chance !

Tiens nous au courant en tout cas.

yes je vous tiens au courant

merci

bon ben la douane m'a affirmé qu'il etait impossible que ce soit eux qui ont mon colis car la poste a sa douane interne si j'ai bien compris

j'ai rappelé la poste

et ils m'ont dit qu'avec la demande de l'expediteur pendant 30 jours ils vont cherché le colis et s'il le retrouve pas il sera remboursé pour la disparition !!!!

et comme j'expliqué a mon interlocuteur de la poste c'est un peu bizarre que le colis a été scanné a roissy et disparu dans la nature ?

il m'a dit vous savez desfois il y a des bug informatique et le colis n'est plus scanné !!!

on dirait ils cherchent pas plus loin !!!!

mafoiii le colis a été scanné il a été volé derriere car le scan a été mal fait moi je voit que ça !!!!

oulala ça devient étrange là... sérieux désolée c'est vrai que c'est mal barré! j'espère que c'est un achat que tu retrouveras facilement

Effectivement étrange. C'est fou qu'ils ne soient pas plus sérieux que ça.

Malheureusement le jeu snes etait pas courant sa fait 2 an je le cherche a prix correct

C etait un art of fighting fah pour 55/60 euro fdpin en bon etat voir mieux ...

Le vendeur ma dit qu il appelerais de son coter aujourd'hui

Car j ai jusqu'au 1 mars pour modifier litige en réclamation !!!

merde =/ pfff c'est vrai que j'ai toujours le stress quand j'achète un jeu qui me tient particulièrement à cœur...

Le pire c est le vendejr le pauvre ...

Moi on va me rembourser intégrale mais lui le pauvre :/

Oui c'est sur mais toi ça te prive d'un jeu que tu va peut être mettre autant de temps à retrouver.

L'essentiel est déjà d'être remboursé, après le reste c'est chiant, mais bon, y'a pire...

b0ya13 a écrit:

Le pire c est le vendejr le pauvre ...

Moi on va me rembourser intégrale mais lui le pauvre :/

Le vendeur lui a été payé donc au final ça change pas grand chose pour lui. La poste va le rembourser et lui va le rembourser donc au final, personne n'as perdu d'argent (à part la poste). Par contre, quelqu'un aura eu un beau cadeau ...

Merci
@+

si ça se trouve la personne qui va tomber sur le colis n'y connait rien et va balancer le jeu en pensant que cela ne vaut rien... quand B0ya s'est fait cambriolé la personne n'était visiblement pas intéressée par le retro par exemple ^^