Ebay : pas d'obligation de livraison groupée pour les acheteurs ?

Bonjour/bonsoir les amis !

En fait je viens de chopper sur ebay, chez le même vendeur, les 3 DBZ budokai sur PS2 complet et un MGS 3 subsistance sans notice (pour améliorer l'état du mien), le tout pour 11€ fdpout.

Avec 3€ de FDP par jeu, je m'attendais donc à payer 6/8€ de frais de port pour l'ensemble, sauf que le vendeur refuse. Bon vu le prix auquel j'ai payé les jeux (23€ fdpin avec 12€ de fdp), c'est pas bien grave, mais c'est juste la manière qui me dérange. Si le vendeur avait mis 6€ de fdp par jeu, bah je l'aurai bien eu dans le cu* pour le coup en m'attendant à une livraison groupée. 

Aucune obligation n'existe pour le vendeur ? Ca arrive souvent ?

Je précise que le vendeur a assez peu de transactions sur ebay. Merci d'avance en tout cas.

Ses messages :

"Bonjour,

Payé chaque jeux individuellement car ce sont des envoies à l unité".


"Oui seulement il y aussi les frais de ebay et de paypal qui eux ne sont pas regroupé et je pense qu'au prix des jeux acheté vous n'êtes pas perdant.

Cordialement".

Salut, ce n'est pas obligatoire il me semble.

Mais c'est malhonnête de sa part. Et très clairement il veut augmenter le prix de vente à l'unité.

En plus si tu a bien payé à l'unité, et donc fait 4 transaction paypal, il se prend 4 fois la commission fixe au lieu d'une fois ce qui est un peu paradoxal.

Bref, une évaluation négative pour prévenir les autres acheteurs me semble importante. En plus ça le dissuadera peut-être de continuer à faire ça.

Est ce que en retour il peut m'en mettre une ? Ou me "blacklister" ? Ca me ferait un peu chier.

Donc si il avait fait une livraison groupée, il n'y aurait eu qu'un seul gros achat, donc il aurait eu une commission moins important c'est bien ça ?

Si je dis pas de bêtise, j'ai pourtant payé en une fois, avec un total de 23€ donc.

Y'a toujours des connards sur ebay... encore hier, un mec m'achète un truc, et après avoir acheter (sans avoir payé) il me demande si j'envoie vers barcelone..... Il pouvait pas demander avant d'acheter ce branleur....

Si il n'a pas précisé, il n'est pas obligé.

Tu vas peut-être recevoir plusieurs colis.

Il ne peut pas te mettre d'évaluation négative. 

Vu que tu as payé en une fois il n'y a eu qu'une commission paypal donc en gros ce qu'il a gagné sur les frais de ports c'est du "net" (pas de frais eBay, pas de réel frais de port, juste 4% par PayPal).

S'il avait fait la livraison groupé il aurait donc perdu environ 6€, et vu le prix intéressant des jeux (apparemment, je ne connais pas leur côte) c'est possible qu'il veuille remonter artificiellement le prix de vente avec les frais de port.

Si tu reçois un seul colis, litige PayPal.

cyberguile a écrit:

Si tu reçois un seul colis, litige PayPal.

Exactement!

S'il veut se prendre la tete a payé 3 envoi, c'est son probleme, mais si tu vois qu'il gagne de l'argent sur ton dos, tu peux etre rembourse sur paypal je pense.

Ok merci, j'y ai également pensé à ce niveau

J'ai pas fais non plus une énorme affaire, mais ptête qu'il a été dégoûté que son MGS 3 subsistence reste à 5€ et ne dépasse pas les 10. Cela dit, il avait oublié de mettre subsistence dans le titre, mais c'est pas de ma faute ça ^^

On va attendre ses (son ?) colis et on verra bien  

Heureusement que l'autre vendeur m'a pas fait la même chose pour 8 jeux PS2..

Je tiens à préciser mon message d'avant:
si tu as payé trois transactions paypal pour trois colis, tu fais une réclamation sur les trois transactions. Vu qu'il n'aurait envoyé qu'un seul colis, il sera incapable de donner trois numéros de suivi et du coup, tu seras remboursé de deux sur trois, prix de l'objet inclus.

Bon je vais envoyer un message au mec. En fait je crois que j'ai payé en 1 fois pour les 4 jeux, pas en 4 fois.

Finalement, les 4 jeux reçus en 2 "lettres". Non mais sérieux, protection pas terrible, j'ai même des bouts de plastique qui sont tombés en ouvrant les boîtes ! MGS 3 Subsistance je l'avais pris pour avoir un boîtier en meilleur était que le mien, entre le bout de plastique qui manque aux CD et les griffures dégueulasses au dos..
Ah et j'ai aussi le DBZ 3 où y'a un bout de plastique bleu, tout en bas de la tranche, qui s'est barré :/

Je précise que le DBZ était en "très bon état" et le MGS "Bon état", sans précision !








Voilà, bien déçu de recevoir ça avec 12€ de FDP !!! Par contre je ne sais pas trop quoi demander au vendeur. Je préfère régler ça à l'amiable plutôt que de lui coller une mauvaise éval' et ouvrir un litige pour 22 balles.

Des conseils les amis ?

t'es tombé sur un bon abruti :/ le genre de gars qui en a rien foutre et tire un max sur les frais de port pour se faire 1 ou 2 euros -__- (ce qui est complètement con vu que je crois que maintenant la commission ebay englobe les frais de port...)

franchement a ta place je me prendrais pas trop le chou, tu ouvres un litige paypal pour objet non conforme a la description + tu renvois le tout dans une enveloppe bulle suivie (pas un colis tu lui renvois dans les mêmes conditions...) et basta. ok tu vas y perdre quelques euros de ta poche mais au moins le mecs récupérera ses merdes et toi un partie de ton argent.

avec ce genre de gars faut pas laissé passer...

Vraiment c'est abusé, comment compliquer ne transaction simple...

Evaluation négative.
Il n'y a pas à hésiter une seconde, le principe d'ebay c'est bon vendeur: bonne évaluation, clients.
Mauvais vendeur: mauvaise évaluation, ira vendre ailleurs.
Tu rends service à tous les acheteurs potentiels d'ebay en mettant une évaluation négative bien incendiaire.

Par contre, tu le fais évidemment avoir fait les litiges paypal, renvoyé les jeux et récupéré les sous si tu as envie de te faire c*** à le faire ^^

Là je lui propose une dernière fois qu'il me rembourse en partie, sinon demain ça sera litige paypal. Je suis vraiment trop gentil, mais là il me prend pour un con sérieusement. Le mec a juste pas pensé que sur une des lettres y'avait le prix (4,30€), il va me faire croire qu'il a payé 12€, sérieusement..

"Pour les frais regroupé même si je l aurais fait le prix aurait été le même car j ai payé 12e de frais de port car c est du suivi.
Pour ce qui est de l emballage c est de l enveloppe à bulle, je penses que je pouvais pas mieux faire pour les jeux.
Pour ce qui est de MGS le bon etat ne veux pas dire excelent etat donc il y a quelque défaut de plus moi je l avait acheté 17e il y a 3mois de ça.
Un geste? Vous venez de payer 4 jeux Top moin de 10e et il aurais fallu denoncer la casse à la poste pour le remboursement."


Les boites sont parti nikel de chez moi donc le seul responsable est la poste qui les a cassé.

Vous voulez un remboursement des frais alors que j ai deja vendu mes jeux à perte....

ahah franchement fait pas de détail avec ce gars -__-, je te dis tu vas en avoir pour quelques euros de ta poche mais au moins lui l'aura bien comme il faut...

les lettre bulles le mieux pour les jeux -___-, sauf qu'une des lettres est en faite un colis (celle avec le bordereau) et donc transite avec les autres colis de toute taille, donc rien d’étonnant qu'elle arrive défoncée.

le colis si je lis bien fait moins de 300grs donc il en a eu pour 6.45 euros, plus les 4.30 on passe les 10.75 euros (10.75 + 9% de frais ebay  = 11.71 euros voila son calcul des 12 euros de port ^^' )... un envoi de tout dans un seul colis c’était 7.25 euros avec les 4 dans un colis de moins de 750grs (voir 6.45 si il dépassait pas 500grs)...
c'est a ce demander si il avait pas un renvoi de colis gratuit inférieur a 500grs (avant les renvoi gratos était jusque 30kg mais maintenant ils sont limité par tranche de poids) et a fait un envoi a coté pour utiliser son bon et marger ses frais de port.

bref lâche rien, litige paypal et tu attends qu'ils te disent de renvoyer, il faut juste bien faire un envoi suivi. tu en auras surement pour 6.45 de retour et donc de perdu :/ (franchement fait pas un colis blindé, tu vas au moins cher, surtout vu le gazier que tu as en face..) mais au moins tu resteras pas avec des jeux dans un état qui te conviens pas et que tu vas devoir te faire chier a revendre.

après si tu pense pouvoir revendre le lot au prix que tu l'as acheté, mets lui une mauvaise éval, et si tu as fait l'achat en deux fois mets les évaluations a deux moment différents comme ça elle auront plus d'impact sur ses stats. si tu les mets en même temps elle ne compteront que pour une seule.

franchement ebay j'ai plus de pitié, quand tu tombes sur un bon vendeur ça roule mais des que tu tombes sur un rigolo de ce genre c'est la merde -__-

@Psyko : ça me fait quand même chier de payer 6/7€ pour lui. Je lui ai demandé 6€ (par principe) = la motiié des fdp. Après je rappelle que sur les 3 jeux DBZ, 2 sont en TBE nickel, et l'autre a juste un petit bout cassé en bas de la tranche, mais c'est une boîte bleue, facilement remplaçable.

Là il voulait me rembourser 2/3€, mais je lui ai dis que y'a pas que les fdp comme problème, y'a aussi l'état du MGS 3. 

Et effectivement, il m'a expliqué que 12€ = FDP + frais paypal + frais ebay.. Jamais lu ça.

Si tu arrives à obtenir un renvoie des jeux, utilise le service paypal pour un remboursement des frais de retour :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

Pareil que psykotik, si j'ai une couille sur ebay, c'est litige et évaluation négative sans chercher à comprendre. Le service est bon ou il l'est pas. Si un jour je tombe sur un vendeur susceptible de me faire la même chose, j'aurais aimé qu'un acheteur précédent m'avertisse plutôt qu'avoir à me prendre la tête !

Cloud80 a écrit:

@Psyko : ça me fait quand même chier de payer 6/7€ pour lui. Je lui ai demandé 6€ (par principe) = la motiié des fdp. Après je rappelle que sur les 3 jeux DBZ, 2 sont en TBE nickel, et l'autre a juste un petit bout cassé en bas de la tranche, mais c'est une boîte bleue, facilement remplaçable.

Là il voulait me rembourser 2/3€, mais je lui ai dis que y'a pas que les fdp comme problème, y'a aussi l'état du MGS 3. 

Et effectivement, il m'a expliqué que 12€ = FDP + frais paypal + frais ebay.. Jamais lu ça.

Il est interdit de faire payer les frais ebay et paypal à l'acheteur de toute façon, les frais sont à la charge du vendeur, il n'a pas à les facturer.
Moi ce serait Litige/Réclamation direct, plus éval négative, comme cyberguile.

Dans se cas je demande un envoie individuel des jeux

aniki a écrit:

Il est interdit de faire payer les frais ebay et paypal à l'acheteur de toute façon, les frais sont à la charge du vendeur, il n'a pas à les facturer.

1) les frais ebay et paypal sur les frais de port, c'est des frais sur des frais... et après faut pas s'étonner si ça coûte plus cher qu'au bureau de poste... pour un petit colis à 7€ de fdp ebay et paypal mangent plus de 0,90€... pour une lettre suivie à 3.15€, ebay et paypal mangent plus de 0,40€...

2) au final, bien sûr que c'est l'acheteur qui paie les frais sur les frais... va envoyer un truc à l'international sans recalculer les frais correctement et tu vas comprendre ta douleur : quand tu fais x3 sur les frais de port, tu fais x3 sur les frais ebay/paypal... sur un objet de petite valeur, tu peux même te retrouver négatif... donc c'est normal d'en tenir compte (bon évidemment sans prendre encore 20$ de marge en plus comme ces de yamatoku)

Finalement j'ai pu obtenir un remboursement partiel de sa part. Je lui ai bien fait comprendre qu'on était pas sur LBC, et que si il voulait continuer sur ebay, il avait rapidement intérêt à faire attention ce qu'il faisait. Car moi c'était pour 20€, mais si il continue à faire le malin avec des sommes plus importantes, les acheteurs vont lui faire comprendre que c'est lui qui est en tort..

Voilà voilà, en tout cas merci à tous pour vos avis et conseils

Ton problème est résolu mais si ça peut en aider d'autres, il m'est arrivé un problème similaire sur ebay.

J'ai acheté deux objets chez le même vendeur, comme toi je pensais qu'il allait réduire les frais de port. Le fait est qu'il les a tout simplement ajouter.

Du coup j'ai tenté quelques chose. Vu qu'il refusait de recalculer les frais de port, je lui ai dit ok, par contre j'attends deux envois différents vu que je paye deux fois les frais de ports. Je ne sais plus ce qu'il m'a répondu, mais je n'ai reçu qu'une lettre avec mes deux objets. Du coup litige paypal, j'ai eu gain de cause et je me suis fait rembourser un des deux objets

Bon ce n'était que des petites sommes mais dans le principe cela a marché