Ebay... moment wtf !

Ebay, c'est magique !

Je mets 2 encheres car need pognon, donc need vente. Jusque la, tout va bien.

Sauf que 3h plus tard, on bloque mon compte, supprime mon acces messagerie, supprime mes ventes et impossible d'encherir ou que ce soit. On me dit clairement pas pourquoi sauf ceci :

envoyez nous un justificatif attestant de votre identite
une facture japonaise
une photo de vous a cote de la console
une photo d'identite/piece d'identite

Nan mais WTF quoi. J'ai jamais vu un truc pareil. Si je vendais de la drogue, je veux bien qu'on me fasse chier, mais la faut pas deconner. Si je vendais des string et des culottes, je serais oblige de prendre des photos en sous vetement pour prouver qu'ils sont a moi ? Nan mais MDR...

Du coup j'ai envoye ca :

"Bonjour,

Comme convenu je vous fait parvenir ma photo avec la console... ainsi que le justificatif qui indique bien l'adresse sur la facture.

Je vous avouerai que c'est la premiere fois de ma vie qu'on me demande une photo avec ma console... tous les vendeurs d'ebay que je connais n'ont jamais eu a faire ca.

Heureusement que je n'en vends pas 500 par jour sinon je passerai plus de temps a poser a cote de mes ventes qu'autre chose...

J'espere que mon compte sera debloque rapidement, les encheres finissent bientot...

Cdlt,

David."

Franchement, celle la, je vais pas l'oublier ! VDM.   

Dingue ton histoire !

Tu as peut être été signalé par un gars qui a vu ton annonce ?

Clairement ... WTF Oo
Je ne suis pas un pro de vente sur ebay, mais effectivement je n'ai jamais ce cas de figure

En fait mon compte ebay a ete cree en France, adresse francaise.

Depuis que je suis au Japon, forcement j'envoie depuis le Japon et j'ai change mon adresse en consequence et j'ai mis en ligne 2 annonces.

Les 2 ont ete degagees et on m'a demande des photos de moi avec la console.

Pire dans tout ca, j'ai dit : j'espere que je n'aurais pas a faire ca a chaque fois que je mets un truc en vente" et la femme du service d'ebay m'a dit que je serais peut etre amene a devoir refaire des photos de moi a cote de mes objets au cas ou par securite.

Nan mais franchement, j'hallucine...

Dans la foulee apres que mon compte soit bloque. J'ai cree un compte avec le nom de ma copine et depuis le Japon. Verification avec mon telephone japonais. J'ai reposte ma vente de PS3 et compte bloque a nouveau et interdiction d'en creer.

Bref c'est devenu completement dingue et ingerable !

D'un côté c'est rassurant face a la recrudenssence d'arnaques. D'un autre c'est vraiment agaçant de constater que des personnes se fassent emmerder des la première vente alors que des vendeurs ont des retours négatifs a la pelle mais continuent de vendre en toute impunité

Ils abusent grave, perso je leur aurait fait un doigt sur la photo, ou mis une connerie en rapport avec Ebay sur un papier.

xPicrossx a écrit:

Ils abusent grave, perso je leur aurait fait un doigt sur la photo, ou mis une connerie en rapport avec Ebay sur un papier.

+1   

C'est n'importe quoi tout ca une photo a cote de la console c'est deja abuse mais ca devrait suffire pour le reste...

Haha, ouais enfin si je fais un doigt, pas sur de voir mon compte debloque   

Hallucinant ton affaire

Mais le fait d'avoir changé d'adresse doit poser problème vu que tu passes de la France au Japon

comme Benzo, je pense que pour eux, ton profil est bizarre à cause du fait que tu ai changé d'adresse, japon/france ça doit les embrouiller.

benzo a écrit:

Mais le fait d'avoir changé d'adresse doit poser problème vu que tu passes de la France au Japon

+1 sur et certains que c'est ca qui fait bloquer

J ai envoye le necessaire mais a cause de leur gueule j ai loupe un item hier... VDM :/

 

J'espère que cela va s'arranger rapidement

Si c'est comme avec paypal ce n'est pas gagné

J'ai envoye ma photo avec la console et tout le bordel depuis pas mal d'heures. Aucun retour. Par contre pour me foutre un strike ils sont rapide... que des blaireaux.

Toujours pas eu de reponse et j'ai renvoye un mail. Voici leur reponse :

ebay a écrit:

Bonjour XXX,
Lors de l'examen de votre compte, nous avons constaté que vos activités récentes avaient posé des problèmes de sécurité importants. Par conséquent, nous avons pris les mesures suivantes à l'encontre de votre compte :
- Votre compte eBay a été suspendu pour une durée indéterminée.
- Il se peut que certaines ou toutes vos annonces aient été retirées du site. Le cas échéant, vous trouverez ci-dessous la liste des annonces concernées.

Vous n'êtes plus autorisé à utiliser eBay de quelque manière que ce soit. Cette interdiction porte également sur l'ouverture de nouveaux comptes et sur l'utilisation d'autres comptes existants. Vous devez régler immédiatement tous frais de vente non payés. Les montants non contestés au préalable vous seront facturés selon le mode de paiement enregistré sur le site.

Nous avons pris cette mesure de précaution afin de protéger nos membres. Nous souhaitons en effet nous assurer que cette activité ne porte pas atteinte – même de façon non intentionnelle – aux membres de la communauté eBay.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Le Service clients d'eBay

J'ai donc repondu.... :

Aizen59 a écrit:

Vous n'avez pas l'air de comprendre, J ai DEJA ete contacte, J'ai DEJA fournit ma piece d'identite francaise et carte de resident au Japon. On m'a demande une photo de moi et de ma console sur la meme photo, je l'ai DEJA envoye ainsi qu'une facture qui correspond a mon adresse japonaise.

Sincerement je veux bien repondre a vos exigeances mais la ca devient du grand n'importe quoi. Je vends des consoles de jeux, je vends pas de la drogue ou des bombes !

Je sais que vous faites votre boulot, mais la, regardez mon historique ebay sur le compte XXX, y'a absolument rien d'etrange !

Ca fait plus d'une semaine que mon compte est bloque et vous avez les documents depuis au moins 3 jours, faut pas deconner non plus.

S'il vous plait rectifiez ca rapidement car la ca devient ridicule.

Bref... j'ai comme la sensation que je suis pas pres de revoir mon compte ebay...

T'as des ennemis au gouvernement ou bien ?

Je rigole mais c'est vraiment pas drôle, on se croirait dans kafka ...

toute façon le mail que tu as reçu pu le bot, essaye d'avoir un contact téléphonique direct parce que là t'es pas sorti de l'auberge sinon.

non mais WTF aizen... ebay ... -__-

Bah disons que j ai de meilleures chances de vendre a l'international car mes trucs galere a partir. Ebay est une bonne solution mais ces cons ne remettent pas mon compte en route, du coup je suis bloque...

C'est un truc de malade. Autre reponse :

ebay a écrit:

Bonjour Monsieur XXX,

Je vous remercie pour votre email suite à la suspension de votre compte 'XXX'.

De plus, je tiens à vous présenter nos excuses pour le malentendu lors de notre dernier email.

En effet, aprés vérification, j'ai bien trouvé les documents que vous nous avez envoyé.

Cependant, je regrette de constater que nous n'avons pas reçu le justificatif de propriété de votre objet.

Exceptionnellement, notez que nous accepterons l’envoi d’une photo y figurant l'ensemble de vos objets accompagnés de votre piéce d'identité.

Vous pouvez nous joindre cette ou ces photos en pièce-jointes en répondant à présent email à partir de votre adresse email personnel.

J’attends votre réponse et espère pouvoir vous aider au plus vite.

Je vous remercie pour votre coopération, Monsieur deville, et vous souhaite un bon dimanche.

Cordialement,

Sophie Brazier
Département Confiance et Sécurité d'eBay

Maintenant ils veulent une photo de l'objet avec ma piece d'identite ???

Nan mais la c'est du GRAND n'importe quoi !

Fais gaffe parce que plus sa va et plus sa me semble louche...

J'ai jamais vu ca et d'ou je suis je peux pas les appeler... ca commence a me taper sur le systeme.

Franchement, exiges un un numéro de téléphone pour voir clairement ce qu'on te reproche

Ce qui me fait chier c'est qu'en appelant du Japon, ca va me revenir plus cher de faire debloquer mon compte que de vendre mes trucs ailleurs quoi... Si je cree un autre compte ils vont me pister et le bloquer a nouveau. Donc j'ai le choix entre ne plus utiliser ebay ou perdre un rein pour un foutu appel telephonique.

Bon courage aizen, cela devient n'importe quoi les procédures sur ebay

je plussoie le doigt sur la photo. 

ebay verifie mais les infos demandés (photos) c'est vraiment bizarre

Je peux enfin me toucher le kiki tout dur, mon compte a ete reactive, hallelujah !

Allez, on se marre un dernier coup :

ebay a écrit:

Cher Monsieur XXX,


Merci pour votre message et l'envoi des documents.


Veuillez nous excuser pour le désagrément causé par notre procédure de vérification.

Après vérification, votre compte à été réactivé.

Vous pouvez continuer à vendre sur eBay. Certaines limites ont cependant été placées sur votre compte.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous?


1. Le montant total des objets mis en vente ne doit pas dépasser 1000 EUR.
2. Vous ne devez pas mettre en vente plus de 15 objets à la fois.


Si vous constatez que vous n’arrivez plus à mettre vos objets ventes, procédez comme suit:



1) Supprimez certaines annonces.

2) Attendez la fin de vos annonces avant d’en ajouter de nouvelles.

3) Réduisez la durée de votre annonce.



Si vous utilisez le format d’annonces multi-version, veuillez considérer réduire le nombre d’objets disponibles dans chaque annonce.



Si la valeur totale des objets que vous avez vendus est égale ou dépasse votre limite, vous devrez attendre jusqu’au 1er jour du mois suivant avant de pouvoir mettre de nouveaux objets en vente.



Notre objectif est de préserver la sécurité des transactions et la confiance des membres sur notre site. Ces limites s'appliquent à tous les nouveaux vendeurs et visent à garantir une expérience à la fois sûre et positive sur eBay.



Ces limites permettent aux vendeurs de disposer du temps nécessaire pour s'habituer à vendre ces objets et pour fournir le niveau de service à la clientèle requis à leur réussite sur eBay.



Je vous remercie de votre coopération et je vous souhaite une bonne continuation sur eBay.





Cordialement,
Isabelle Godard
Département Confiance et Sécurité d'eBay

Du coup, je peux pas vendre 2 objets a 600 euros piece ? WTF ?

Si je sors un truc rare de ma poche (Dreamcast Maziora), je dois la vendre 1000 euros et si un mec met 1500, bah dans le cul lulu ?

Ebay et moi... une grande histoire d'amour.  

C'est quand même dingue qu'à aucun moment ils n'expliquent la véritable raison de la désactivation de ton compte, et maintenant de sa limitation.

Il y a peut être une législation particulière pour la vente depuis le Japon vers l'étranger ?   

J'avoue ne pas comprendre non plus. J'ai pourtant envoye un tas de papiers, mais maintenant, il est restreint et je peux pas vendre plus qu'indique. Bon c'est pas comme si j'allais vendre comme une boutique avec un listing de malade. Mais c'est surtout la restriction des prix qui m'emmerde. Bon j'ai pas d'objets a 1000 euros piece, mais la clairement je pourrais jamais tout mettre en vente et en meme temps.

Ouais c'est bien pour ça que j'évoque cette hypothèse.
Dans le même genre, depuis les US tu es obligé de te taper les douanes à l'avance. Peut être que au Japon si tu veux vendre à l'export tu es obligé de te déclarer comme pro ? Ou sinon limité à un volume de vente.

Simple hypothèse hein. Mais c'est trop bizarre et je me souvenais pas que ebay faisait de l'excès de zèle.

Oui probablement.

Fin bon, je peux bid, vendre... je vais me contenter de ca pour l'instant. Ca m'a pris plus d'une semaine pour sortir de cette merde, je vais pas tenter les fesses pour me faire fouetter une deuxieme fois !   

pour la limite des 1000 c'est parce que tu utilises un compte classique je pense :/ après faut te déclarer compte pro ou alors compte perso (avec la mention perso multicolore à côté du pseudo) enfin je dis peut être de la merde

Complètement abusé ton histoire ...

Le principal c'est que cela soit enfin réglé  

aizen doit avoir un fan chez eBay qui collectionne ses photos  

Pourquoi tu dis ca ?

aizen59 a écrit:

Pourquoi tu dis ca ?

Car il demande des photos de toi avec tout se que tu vends   

Maintenant que tu le precise J'ai eu affaire qu'a des femmes en plus. Je devrais ptet demander leurs photos aussi histoire de voir qui me demande ?

eBay rencontre  

jumo a écrit:

eBay rencontre  

Le nouveau concept d'Aizen   

aizen59 a écrit:

Maintenant que tu le precise :DJ'ai eu affaire qu'a des femmes en plus. Je devrais ptet demander leurs photos aussi histoire de voir qui me demande ?

Bizarrement elles ont toutes le même prénom