Besoin conseil pour litige paypal

Hello
Je joue de malchance en ce moment . Après mon petit souci sur Price, c'est sur ebay que j'ai un problème avec un jeu non reçu (commandé le 23/04 à un Anglais, ça fait long quand même, non ?).
Or jusqu'à présent je n'ai jamais eu à faire un litige paypal et je voulais un petit renseignement à ce propos. Quand j'entame la procédure pour ouvrir le litige, paypal me demande à quelle catégorie appartient mon achat et je ne suis pas sûr de savoir quoi choisir entre "informatique/logiciel" et "loisirs" (leurs catégories sont hyper vagues je trouve). Pour ceux qui ont "l'habitude", je dois choisir quoi ? Ca a une importance ou pas vraiment en fait ?
Merci davance !

Salut

Il faut mettre informatique/logiciel même si cela n'a pas beaucoup d'importance

As tu eu un numéro de suivi ?

Si tu n'as pas de numéro de suivi et que le vendeur n'en a pas, tu seras remboursé

Salut et merci beaucoup de la précision !
Pour le numéro de suivi je ne sais pas, j'ai payé pas mal de frais d'envois (4 ou 5 euros il me semble) mais le vendeur ne m'a rien communiqué à ce propos.
Bon en tout cas je vais pouvoir tester le sérieux de la "garantie" paypal !

Si tu as acheté sur ebay et payer via paypal et que le vendeur ne te donne pas de numéro de suivi, tu seras automatiquement remboursé pour objet non reçu

Quand tu es vendeur via ebay/paypal le numéro de suivi est obligatoire !!!

Sujet clôt, le vendeur m'a finalement directement remboursé, pas eu besoin d'aller au bout du litige. Bizarre quand même, même pas un mot d'explication ou d'excuse.
Merci encore !