Problème colissimo

Bonsoir à tous !

J'édite mon topic car mon problème a légèrement changé. Je m'explique : un jeu qui m'a été envoyé en colissimo suivi est arrivé dans ma régino (plateforme nord), cependant, j'ai ce message quand je tape le numéro de suivi sur le site :

"L'adresse de votre colis est incomplète, nous recherchons la partie non renseignée pour le livrer"

J'ai pourtant bien donné mes coordonnées postales complètes au vendeur et je comprends pas car c'est la première fois que ça m'arrive. Et en regardant où il se trouve, je vois "agence nord". De plus, c'est toujours le même mec qui m'apporte mes colis et il connait très bien mon adresse. Je m'en remets à vous pour avoir quelques réponses :

Comment récupérer mon colis ?
Est-il possible qu'il se trouve au bureau de poste le plus proche ? Celui où les colis sont généralement laissé après avis de passage lorsque je suis pas là ?

Bref, je sais que j'ai un délai de 15 jours avant qu'il soit renvoyé au destinataire, mais je préfère avoir vos conseils/avis, car je tiens pas à ce qu'il reparte !

Merci d'avance.

UP (topic modifié ainsi que le contenu, need your help!)

alors pas de souci ca m'arrive parfois avec mes clients et mes achats
tout d'abord ne t'inquiete pas ton colis n'est pas perdu
tu peux appeler le 3631 de la poste pour essayer de voir a verifier ou leur confirmer ton adresse
il faut savoir que ce sont des machines qui lisent les numero de suivi et les adresses , il suffit que la machine lise mal et ton colis est mis de coté
il peut faire le tour de france avant d'arriver , ca m'est arriver encore le mois dernier
un mec m'a envoyé 5 colis le meme jour , j'en ai reçu 3 et les 2 autres sont parti a l'ouest et dans le sud (paca) puis ils sont arrivé 3 jours apres

apres je sais que le site plateforme nord c'est carvin , si tu as le courage d'y aller avec une piece d'identité mais bon pas sur qu'il soit la bas , il sera peut etre deja reparti ailleurs au moment ou tu arriveras
donc la meilleur solution c'est d'appeler le numero que je t'ai filer et apres d'attendre un peu

Tu vas direct à ta poste et tu files toutes les infos que tu peux, ensuite tu leur mets la pression pour qu'ils appellent le centre où est le paquet. Et tu appelles le numéro 3631 comme dit zack pour l'adresse en plus.

Conseil : fais tout ça vite.

Merci pour vos conseils, je vais voir ce que je peux faire demain !