Condition des Protections vendeur via un paiement paypal

Salut voila j'ai vendu plusieurs objets via ebay

un acheteur me les a acheter pour 300 € gros
j'ai envoyé en colissimo normal comme convenu dans l'annonce

il devrai l'avoir recu depuis le 5 novembre
actuellement il me demande d'allez a la poste me renseigner ce que je vais faire demain.

sur le site de la poste il me marque livré , si la poste a perdu ou a livré le colis a la mauvaise personne que se passe t'il
,si la personne ouvre un lititge ( ce que je comprend aussi) car en tant que vendeur j'ai été reglo et la sortir 300 € je peut pas c abusé ...

quel sont les conditions de protection vendeur dans ce cas précis prévu par paypal ?

Merci de vos conseils

++ geo

j'ai envie de dire tout est avec toi pour le coup, car tu as expédié dans les conditions de la vente, tu as un suivi pour prouver l'envoi, donc dans la logique le mec a reçu le colis.

donc j'ai envie de te dire que paypal tranche en ta faveur si litige il y a ... mais avec paypal on peux s'attendre a tout.. donc a ta place j'appellerais paypal savoir comment procéder, et surtout question de t'organiser si tu as des justificatifs a fournir.

ensuite je veux pas t'alarmer mais il te reste peu de temps avant que le colis ne soit plus traçable sur le site de la poste... je crois que cela s’arrête au bout de 30 jours. donc même si tu as encore un peu de marge il n'est plus temps de trainer :/ car après je ne sais pas si tu pourra encore prouvé que le colis est bien livré.

ensuite garde bien les messages échangés car si le gars te dis qu'il ne l'a toujours pas eu ni rien, cela fera un jolie preuve si il retourne sa veste en tentant une arnaque du genre "le colis est pas complet je le renvois donc remboursez moi" au quel cas pour lui c'est facile : un carton, un poigné de gravier et hop il sera remboursé et perdra seulement le coup du colissimo retour...

sinon je ne pense pas que la poste a livré a une mauvaise personne, dis au gars de demander au voisin si il n'ont pas un colis pour lui, et si il a pas confiance en ses voisins qu'il choppe le facteur savoir ce qu'il en est.

m'enfin pour te protéger complètement appelle un conseiller paypal pour savoir la marche a suivre, et va voir a la poste pour voir si une réclamation est possible ...

Merci pour toutes ces info , deja demain je vais a la poste je vais leur demander un papier avec le suivi complet ( j'ai deja vu ca chez eux)
apres je contacterai paypal mais pour l'instant aucun litige n'est ouvert mais ça me parait bizarre quand même que le colis soit marqué livré ... mais rien ne me permet de mettre en doute l'acheteur en tout cas j'archive tout les message au cas ou.

simple précaution, vide ton compte paypal , mets le à 0€, et supprime tes données bancaires aussi , au cas où !
Mais normalement, tu ne risques rien, la traçabilité de la poste faisant foi !

le compte est vide mais je vais viré les coordonnée bancaise on sais jamais merci

franchement a moins que sa soit le facteur qui ai choppé le colis, je vois pas autrement (ou comme je t'ai dis, le facteur qui a filer au voisin car le gars était pas la le jour de livraison, et encore cela serais marqué sur le suivi en ligne)...
moi mon colis qui c’était perdu restait figé sur une page qui me disait qu'il était dans un centre de tri.

le coup des infos bancaires je sais pas si sa vaut le coup, paypal va se demander pourquoi tu fais sa et si tu venais a perdre le litige t’inquiète il garde surement t'es infos postales pendant un certains temps donc ils auront toujours moyen de t'envoyer des jolies lettres de recouvrement. surtout que la si ton compte est a 0 paypal rembourse le mec et ensuite tu rembourses paypal, donc la il lâche pas l'affaire ^^'

sur le coup j'ai viré ma cb lol car ca me ferai chier qui me prenne 300
enfin on verra

Les 30 jours passés, au pire du pire tu fais un screen pour être sûr d'avoir la trace.

fallait pas virer ses coordonnées bancaires paypal aime pas du tout ça si y a un litige derrière archi mauvais conseil qu'on t'a donné la :/
la t'avais rien à craindre t'as envoyé, t'as une preuve d'envoi, ça s'arrete là c'est plus ton soucis, derrière paypal peut prendre en charge la perte du colis avec son assurance une fois que le mec aura déposé plainte.
Après c'est pas grave non plus mais là ils vont à juste titre se demander pourquoi tu as fait ça et ils hésiteront pas une seconde à te faire chier (du genre demande de 50 000 papelards de merde avant que tu puisse réutiliser un jour un compte paypal).

Pas faux vu que tu n'as rien à te reprocher et que tu vires tes coordonnées, ils peuvent se poser des questions, savoir si c'est toi qui serait pas en faute et donc qui ne voudrait pas payer.

Même si tu les a virer, ils se réservent le droit je pense de te récupérer 300€ je pense :s

J'avoue que c'étais pas une superbe idée en cas de litige, au pire remet tes info bancaire.

Re,
je viens de les remettre je prétexterai que j'ai fait une fausse manipulation aucun litige n'est encore en cours .
la je reviens de la poste le colis a bien été livré donc je commence a avoir des doutes que l'acheteur veuille me mettre mes jeux dans le vent et se faire remboursé .....

tu peux dire que tu vas changer de banque (suite à un crédit immobilier par exemple) et que ton compte bancaire actuel est obsolète !

T'inquiète, si par malchance et par erreur il voulait de retirer cet argent, si il n'y a plus de compte bancaire rattaché, au moins il ne te feront pas un second trou du uc !

Pis si il est possible de supprimer son compte bancaire sur paypal, c'est que c'est autorisé, donc acte !

J'ai déjà eu un gros litige avec paypal (je leur devais plusieurs centaines d'€ , suite à des commissions de ventes sur ebay, j'ai jamais payé et j'ai viré mes coordonnées bancaires. C'était il y a 5 ans, depuis no problémo, j'ai réouvert un autre compte et zou !

Mais comme déjà dit plus haut, du moment que tu prouves que l'objet à été reçu par le récipendaire, c'est toi qui obtient gain de cause !

Enregistre une page écran du suivi colissimo , car dans quelques jours cela aura disparu, et ce sera galère pour toi poiur prouver tes dires !

Au mieux, téléphone à Paypal, demande à parler à un conseillé afin qu'il examine ton cas (preuve du colissimo en ligne sur colissimo.fr, date de présence du suivi postal en ligne, etc ...) afin que tout soit clair !

Bonne chance l'ami !

Je ne sais pas si le mec est de bonne foi mais bon rassuré le colis a été retrouvé ...comme par hazard ..

voici sa réponse un peu bizare :


J ai vu avec mon facteur il me l avait mis en poste restreinte je viens de le récupérer je suis soulager merci beaucoup et désolée de ce désagrément , si vous avez d autre blister rigide n hésitez pas mon portable 06XXXXXXXX cordialement ......

En plus il veut que je le recontact lol m'enfin ca finit bien ca va j'ai flipé 2 jours quand même grrrr

lol poste restreinte? O__o quelqu'un sais me dire c'est quoi ? xD
m'enfin tout est bien qui fini bien ^^

pareil psykotik jamais entendu parler de ce terme de poste restreinte !!!

Il travail trop c'est pour ça

Ah mon avis le facteur voulait parler de poste restante ( ça permet de recevoir ton courrier directement à la poste) mais bon lors de la livraison d'un colis c'est quand même marqué que ton courrier est arrivé a la poste.
je tiens ces infos de ma voisine qui est adjointe responsable centre collisimo brest