Blister cassé dans le colis :'(

Salut les copains,
Catthecat et moi même aurions besoin de vos conseils d' experts pour régler notre soucis.

Voyant que je recherchais un Resident evil sous blister rigide sur Saturn le gentil Cat m' a proposé le sien. comme d' habitude tout se passe bien je lui règle le jeu via paypal, et lui m' envoie le colis assez rapidement.

mais la surprise! lorsque je déballe mon nouveau bébé je me rends compte que le blister est complétement cassé sur toute la tranche supérieure :'(.
lorsque Cat me l' a envoyé il était nickel puis a été cassé durant le transport, que faire?

autre infos, selon Cat, il a fait son envoie avec assurance et le colis devait être remis contre signature... sauf que je l' ai trouvé directement déposé dans ma boite a lettres.

> j' suis trop deg :s

si c'est un recommandé avec signature et que tu l'as eu direct dans ta boite aux lettres sans rien signer, c'ets une erreur de la poste, tu declare n'avoir rien reçu et ils t'indemniseront du montant de l'assurance choisi par l'expéditeur.

1ère hypothèse : "la vertueuse"
Perso je prendrai des photos du colis ouvert, avec l'objet à l'intérieur et zoom sur les dégats
(l'objet était-il bien protégé ?)

Deuxième étape je vais chez le transporteur et je demande à enclencher le processus de remboursement/dédommagement - et je demande des explications sur la remise contre signature qui n'a pas eu lieu

2ème hypothèse "la tordue"
J'attends mercredi ou jeudi je vais chez le transporteur (laposte,dhl,tnt...etc) et je lui demande où est mon colis ?
Pas de signature pas de colis reçu, je fais jouer l'assurance perte et je suis remboursé

3ème hypothèse "la ben-tan-pi-c'est-comme-ça"
Je sors ma Saturn, je fini d'ouvrir le blister et je joue avec mon nouveau jeu

2ème hypothèse = 100% fredo approuved !

mentir c' est mal et indigne de Ned Flanders :s

oh après tout j' irais me confesser plus tard pour me laver de tout péchés! on va donc opter pour la deuxième option.

merci les gars pour vos conseils ^^

La 2 eme a 100% comme ca aucun de vous 2 n'est perdant

++ geo

hello,

ca a donné quoi starz?
Par contre moi j'ai reçu bon nombre de colis dans ma boite aux lettres sans signature.

Ca m'étonnerait que tu ais quelconque remboursement.

Après à voir comment le jeu était protégé, c'est toujours le problème avec les blisters, et a voir si le défaut ne l'était pas à l'origine.

Sans vouloir casser le moral de qui que ce soit Michael et moi-même sommes plutôt bien placés pour savoir que les assurances de la Poste ça ne sert à rien puisque de toute façon on n'arrive pas à se faire rembourser...
En bref ça donne ça:
Reçu un colis (assuré) ouvert durant le transport-je le constate ouvert devant ma factrice qui le relève elle aussi...ça fait bientôt 5 mois je crois qu'on attend le remboursement et même après je ne sais combien de relances des 2 côtés toujours aucun signe de remboursement...
bref vous pouvez toujours tenter votre chance mais à mon avis vous gagnerez plus d'argent en ne prenant plus jamais d'assurance sur les colis vu que c'est visiblement impossible de se faire rembourser même quand tout se passe comme dans les manuels...désolé les gars...

Raziel a écrit:

Sans vouloir casser le moral de qui que ce soit Michael et moi-même sommes plutôt bien placés pour savoir que les assurances de la Poste ça ne sert à rien puisque de toute façon on n'arrive pas à se faire rembourser...
En bref ça donne ça:
Reçu un colis (assuré) ouvert durant le transport-je le constate ouvert devant ma factrice qui le relève elle aussi...ça fait bientôt 5 mois je crois qu'on attend le remboursement et même après je ne sais combien de relances des 2 côtés toujours aucun signe de remboursement...
bref vous pouvez toujours tenter votre chance mais à mon avis vous gagnerez plus d'argent en ne prenant plus jamais d'assurance sur les colis vu que c'est visiblement impossible de se faire rembourser même quand tout se passe comme dans les manuels...désolé les gars...

+ 1 millions, de vrai enfoiré et je pese mes mots.

Moi maintenant quand on me demande si je veux envoyer avec assurance je leurs dit direct "ca sert a rien, voleur" ca a tjrs sont petits effets

C'est bon a savoir que ca ne "sert a rien" mais puree, ca fout les boules quand meme de savoir qu'il n'y a rien a faire (ou presque) si la poste merde.

des news?

Bizarre cette histoire ! :suspect:

Bon courage en tout cas !

non pas de news pour le moment:(

bon... c' est vrai que le blister se baladait un peu dans le carton .
En fait il était dans une enveloppe a bulle dans le colis mais il y avait un peu de jeu car Cat a oublié de mettre du papier journal pour caler le blister.

vu qu' une photo ne permet pas de bien voir les degats j' ai fait une petite vidéo du colis ou je montre que le jeu se balade un peu ( par contre comme un tocard j' ai mis mon doigt sur le micro et on n' entend plus rien a partir du milieu de la vidéo ).

quoi qu' il en soit je ne veut en aucun cas blâmer Cat car il a voulu bien faire en protégeant le RE dans une enveloppe a bulle au sein du carton pensant que ça suffirait surement.

en tout cas c' est pas très rassurant cette histoire d' assurance avec la poste.

https://www.youtube.com/watch?v=5cr1nUOZa7c

non mais la ton blister il se balade pas un peu, il fait carrement le programme complet de randonnées des routes touristiques du Vaucluse, parce qu'il peut se balader verticalement aussi, les postiers ils prennent pas de gant avec les colis et hésitent pas à les balancer !

perso j'avais eu un soucis aussi avec Raziel (et oui, ce mec les attire ) j'avais pas pu m'en occuper moi-même et c'est mon frère qui avait fait le colis et il avait trop saucissonné les blisters de papiers à bulle et autres.
Les blisters ça rigole zéro en transport, il faut que le blister puisse respirer mais qu'il ne puisse pas se cogner sur les bords du paquets, l'idéal c'est des trucs du genre flocons de polystyrène, avec ça le blister est fixe mais ça reste souple en cas de choc, parce qu'il suffit que le blibli ait une micro fissure pour que ça se degrade à la vitesse de la lumière (cf pub carglasse).

En effet ça manque cruellement de protection à l'extérieur de l'enveloppe. A l'occasion sans carton t'aurais eu un blister en meilleur état; le colissimo étant un élément où tu peux y aller gaiement niveau protection, du papier chiffonné ou bulle ou n'importe quoi d'autre aurait suffit à le caler.

PstyleZ a écrit:

non mais la ton blister il se balade pas un peu, il fait carrement le programme complet de randonnées des routes touristiques du Vaucluse, parce qu'il peut se balader verticalement aussi, les postiers ils prennent pas de gant avec les colis et hésitent pas à les balancer !

perso j'avais eu un soucis aussi avec Raziel (et oui, ce mec les attire ) j'avais pas pu m'en occuper moi-même et c'est mon frère qui avait fait le colis et il avait trop saucissonné les blisters de papiers à bulle et autres.
Les blisters ça rigole zéro en transport, il faut que le blister puisse respirer mais qu'il ne puisse pas se cogner sur les bords du paquets, l'idéal c'est des trucs du genre flocons de polystyrène, avec ça le blister est fixe mais ça reste souple en cas de choc, parce qu'il suffit que le blibli ait une micro fissure pour que ça se degrade à la vitesse de la lumière (cf pub carglasse).

Ouais tu m'étonnes que je les attire,snif...

ce qui m' inquiète c' est que catthecat ne s' est pas connecté depuis une semaine

Et niveau transporteur ? tu t'es renseigné sur le montant de l'assurance si jamais "tu n'avais pas encore reçu le colis"

oui apparemment l' assurance était du R2 ( il me semble qu' ils remboursent plus ou moins à hauteur de 150 ).

mais du coup j' ai besoin d' un nouveau conseil... Que faire lorsque la personne m' ayant vendu le jeu ne s' est pas connectée depuis 10 jours?

j' ai effectué le paiement via paypal.

Tu dois avoir son adresse sur le bordereau du colis non ? Si oui, utilise les pages blanches sur le net pour trouver son numéro !

je suis de retour après une courte absence (problème de PC)
pour la poste c'est toujours en cours (j'en suis a 2 réclamations) j'attend qu'ils reprennent contact avec moi (mais pas longtemps) et je recommence a les harceler...

de toute façon, je ferais en sorte de trouver une solution afin que starz soit indemnisé/remboursé, c'est la moindre des choses.

je vous tiens au jus de la suite de cette histoire, si jamais ça peut servir a quelqu'un d'autre.

Et bien voilà ! Bon courage à vous 2 !

j'ai eu ce genre de soucis !!
envoyé un jeu en r3 colis remis sans signature à mon pote!
très simple ils sont 100% en tort et l'on 100% dans le fion!!!
tu harcèles tu dis mo, pote à reçu le jeu défoncé et posé sans signature ou tu opte pour j'ai rien reçu
moi perso au bout d'un mois l'assurance du r3 est arrivé par chèque mais j'ai pa laché l'affaire et je suis jusqu'aà contacter des responsables!!

faut pas lacher l'affaire et tu seras remboursé!!
j'ai eu 3 soucis dans le genre et à chaque fois j'ai eu mon remboursement en harcelant bien sur

C'est bon signe
Même si c'est toujours chiant de devoir harceler :s

Et oui c'est facile d'encaisser mais dur de donner/rembourser!!! Il joue sur le temps et l'abandon de la personne pour ne pas avoir à payer, faut pas lâcher.

Oui moi j'ai eu ça avec un écran de 26" pose devant la porte de lappart.
J'ai appelé et eu le remboursement complet du produit au bout de 30 jours en appelant 2-3 fois par semaine.