Problème litige ebay

Bonjour a tous,

voila mon probleme. j'ai acheter un blister MD Marsupilami sur
ebay. or le jeu reçu n'est pas dans le même état que les photos de l'annonce.
L'annonce ici : http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=250755202541
Photo à la réception :

 





Comme vous pouvez le constatez entre les photos de l'annonce et les
miennes il y a une sacrée différence : coins inférieur droit éclaté,
fissure sur la tranche et blister ouvert sur tout le coté droit.

J'ai contacté le vendeur pour régler ça à l'amiable mais pour l'instant pas de réponse. Je lui ai proposé de me faire un remboursement partiel  pour éviter un retour d'objet.
Suite à ça, aucune nouvelle de sa part j'ai donc ouvert un litige sur paypal qui à statué en faveur du vendeur 
Grosse incompréhension, à savoir que je n'ai pas pu joindre les photo au litige.

Je sais que certains ici ont déjà été confronté à ce genre de problème, s'il pouvait me filer un coup de main ce serait sympa.

Tu as le nom du type ? Cherche son numéro et appelle le, si le litige a rien donné c'est ton seul moyen, parler à cet arnaqueur.

les litiges de payal franchement

oui j'ai son nom normalement sur la facture, mais je voulais savoir pourquoi paypal statué en sa faveur alors que c'est flagrant. Je sais que certains avait eu des problème avec des blisters NES, gegeonix le pseudo me semble. Si vous pouviez m'aider.

je vais créer un topic litige paypal^^

Je pense qu'il y a de quoi faire

c'est fait

normalement si tu as ouvert un litige avec objet non conforme
ils te propose de renvoyer l objet pour avoir le remboursement

Miracle ce matin j'ai reçu le remboursement partiel demandé Je ne sait pas pourquoi mais je suis content. La vendeuse ne m'a laissé aucun message.

c'est une bonne chose déjà

Oui c'est ce que j'espérais en ouvrant le litige ou alors un retour de l'objet.
Mais du coup je comprends pas trop pourquoi elle accepte le remboursement partiel.

elle devait garder une petite marge je pense^^

et tu as eu le remboursement partiel au bout de combien de temps ?
car la j'ai un litige depuis le 23 decembre et j'ai toujours rien
pourtant j'ai fourni la patate de documents mais je le sent mal , c'est ma premiere reclamation sur paypal en tant qu'acheteru et j'ai l'impression que ce site est du foutage de gueule

le litige il faut le mettre en réclamation non ??

Oui exact il faut transformer le litige en réclamation depuis le gestionnaire de litiges. Apres c'est paypal qui tranche sous 5 jours me semble. A savoir que j'ai reçu le remboursement partiel dans la semaine suivant la décision de paypal. Je ne sais toujours pas pourquoi car paypal avez statué en faveur du vendeur mais je suis content car avec cdiscount c'est pas la même.

oui je suis en reclamation depuis le 23 decembre

Bizarre, c'est une grosse somme en jeux ?

850€

C'est peut être pour ça il doivent être en train de d'analyser les preuves avec des machines styles les expert miami
Sérieusement je pense que vu le montant c'est possible mais ça me parait un peu long tout de même. T'as eu aucun contact de paypal entre temps ?

non rien
ca marque juste qu'une personne qualifiée s'occupe de ma reclammation

Essaye de leur envoyé un mail pour savoir ou ça en est. Moi je pourrai pas t'en dire plus, en tout cas paypal c'est bien pour payer mais depuis que j'ai eu recours au litige je trouve que c'est abusé la manière dont il statue sur les problèmes

je leur ai envoyé un mail ce matin
il m'ont dis d'attendre

la solution?

Arrêtez de collectionner le blister !!!

Jamais n'écoute pas Lim c'est le diable

ça c'est de la solution!!

Plus sérieusement zackounet et scrat, je sais que c'est pas gratuit, mais il faut appeler au tel paypal...

C'est la meilleure chose à faire pour faire avancer les choses, je l'ai fais et le message à été clair de la part de paypal " en effet monsieur, c'est tout bon, vous avez raison, mais excusez nous il y a énormément de litiges depuis les fêtes de fin d'année et nous avons pris beaucoup de retard dans le traitement des litiges!!" Et comme par magie, tout à été débloqué comme un claquement de doigt.

Dernière chose scrat, en tant qu'acheteur, si tu souhaites un remboursement total, tu es dans ton droit. Tu peux l'exiger. Il faut que tu fasse un litige, tu le transforme en réclamation. Tu justifies tout avec tes mails d'échange sans réponses et tu les appelles et ça devrai bouger rapidos...

Bon courage à tous^^

bon ben paypal pour moi c'est de la merde et des gros enculés de premiere
mon litige est maintenant clos et aucun dedommagement pour 840€ d'achat avec des consoles cassées sans cables et j'en passe vous trouvez ca normal ?

Inadmissible La franchement je vais faire super gaffe maintenant. Avant quand je commandais sur un site que je connaissais pas quand je voyais paypal j'y aller les yeux fermé. Maintenant après mes deux litiges (qui ne sont rien par rapport au tien) j'ai été averti, et quand je vois la somme qui est en jeu pour toi ça me refroidi direct. Je sais pas moi, comment il arrive à resoudre un litige sans prendre contact direct avec les deux partie
Alors je sais que c'est long de prendre contact avec les gens et qu'ils ont certainement plein de litige à résoudre mais j'estime qu'avec tout ce qui se mettent dans les poches sur chaque transaction c'est la moindre des choses !
5% de prélevé à chaque fois mais quand il y a un problème on s'assoie sur notre pognon Paypal est une HONTE !

Désolé je vient seulement de voir le topic
Comme l'a dit Yocor le meilleurs moyen est le coup de telephone

Car lorsque les choses ne bougent pas c'est le vendeur qui les fait trainer...
Toujours faire des photos du colis et matos

Pour ma part une fois le litige transformé en réclamation ça c'est regler en peu de temps avec un coup de telephone, moins d'une semaine avec remboursement à la clef