Numéro de suivi Play-Asia

Salut les amis, voilà je n'avais pas commandé sur play-asia depuis 3 ans et je suis un peu perdu au niveau du numéro de suivi qu'ils m'ont envoyé une fois le colis expédié.

Il a été expédié avec ce type d'envoi : Air Economy Box Registered

Je pense que ça doit être du air mail mais je ne suis pas certain...

Le numéro de suivi est de cette forme : RPxxxxxxxxxSG

J'ai rentré le numéro de suivi sur le site de laposte de Honk Kong et on me dit que ce n'est pas un numéro valide....

Je mène donc l'enquête sur le net et là j'apprends que si le numéro se termine par SG c'est que le colis est parti de Singapour...

Or de mémoire Play Asia est basé à Honk Kong. Et ils disent de regarder les suivis sur le site de la poste de Honk Kong sur leur facebook...

Je teste alors le numéro de suivi sur la poste de Singapour et pareil, code non valide...

Même chose chez colissimo mais là c'est normal car je ne pense pas que le colis soit déjà en France.

Donc si quelqu'un pourrait me dire comment je peux faire pour suivre mon colis ça serait sympa

Merci

Hello !

J'ai commandé il y a 2 jours sur playasia aussi et je suis comme toi

Ce site est pas mal:

http://www.17track.net/en/

Mais pour mon colis pas d'info encore dispo je pense que c'est trop tôt

Je viens essayer aussi sur singpost:

http://www.singpost.com/

ils me disent aussi que c'est trop tôt

Merci pour les infos

Moi c'est parti vendredi mais j'ai comme toi un message qui me dit pas d'info...

C'est bien poste de Singapour (confirme par play asia car j'attends mon colis depuis 1mois alors que depuis Hong Kong ça mettait 2semaines ) par contre vous ne pourrez suivre que le départ, l'outil de suivi ne fonctionnant pas au-delà de Singapour pour certains pays dont la france

Super... Je suis pas prêt de jouer à ma New 3DS...

Sinon as-tu essayer de suivire le colis depuis ce lien :

http://www.part.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi#

Ayé, du nouveau sur le site de la poste de singapour :

Information Received (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article)

Play Asia m'annonce un envoi vendredi dernier et au final, ils viennent juste de préparer le bordereau de livraison... Bizarre le truc...

Yep mais ça donne pas plus d'info

ça m'étonne pas trop en France c'est pareil, tu as pleins de vendeurs (genre amazon) qui te filent d'abord le numéro de suivi et tu t'aperçois que la commande est postée 2 ou 3 jours après...

tatsui a écrit:

Yep mais ça donne pas plus d'info

Arf, et si jamais le colis est perdu ça marche comment ? Tu as payé par paypal ?

Tiens nous au courant en tout cas

Jamais eu de soucis avec eux perso, après ça met des fois un mois.

Par contre faut faire gaffe je crois qu'un litige paypal c'est dans les 40 jours non ?

Ça fait des annees que je commande chez eux, sur une centaine de commandes (mais via Hong Kong) j'ai du avoir 2 colis jamais arrives (surement piques par des intérim) ils ont toujours bien réagi (renvoi ou remboursement) pas eu besoin du litige paypal

Je pense en effet qu'ils sont très fiables !

tatsui mon colis vient d'être récupéré par laposte de Singapour et le numéro passe sur le lien de laposte que je t'ai filé hier

ça me dit : 07/01/2015 Départ SINGAPOUR  (SG)

Bizarre que toi ça ne passe pas. Du coup je pense que je vais pouvoir suivre le colis même en France

tatsui a écrit:

Ça fait des annees que je commande chez eux, sur une centaine de commandes (mais via Hong Kong) j'ai du avoir 2 colis jamais arrives (surement piques par des intérim) ils ont toujours bien réagi (renvoi ou remboursement) pas eu besoin du litige paypal

Tu as eu de la chance. J'ai un colis qui n'est pas arrivé à destination (et qui a été marqué livré...). Il n'ont rien voulu entendre (en même temps, je soupçonne fortement mon facteur ou un voisin)...

La seule erreur commise est que le colis (un jeu format dvd) a été livré avec le courrier et non par colissimo (dixit la poste), donc aucun moyen de savoir qui a pu se servir (sachant que ça devait être bien tentant vu que pas de trace malgré le suivi)

riugohan a écrit:

tatsui mon colis vient d'être récupéré par laposte de Singapour et le numéro passe sur le lien de laposte que je t'ai filé hier

ça me dit : 07/01/2015 Départ SINGAPOUR  (SG)

Bizarre que toi ça ne passe pas. Du coup je pense que je vais pouvoir suivre le colis même en France

Je me suis mal exprime, le numéro passe mais pas plus d'info que via le site de la poste sg

Ah ok, il n'a peut être pas été flashé ? Où c'est certain qu'il n'y a pas de suivi une fois en France ?

Sur le site de la poste de Singapour tu as la liste des pays pour qui sont assures le suivi, la France n'est pas dedans après vu que c'est la première fois que j'expérimente la poste SG j'ai pas trop de feedback

Heureux hasard, 1h après avoir ouvert un litige PayPal, le suivi s'est mis a fonctionner, mon colis serait donc en France après 5semaines...

T'as pas de bol, pour moi ça donne ça:

Status: Transit
Destination: France
2015-01-08 00:00 Départ SINGAPOUR (SG).
Origin: Singapore
2015-01-13 09:34 Arrived at overseas (Country code: FR)
2015-01-10 09:37 Despatched to overseas (Country code: FR)
2015-01-08 09:37 Received from Customer
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Et moi colis reçu ce midi

En fait le suivi à juste changé ce matin où ça me marquait en traitement dans ma ville.

Commande envoyé le 6 par play-asia, expédie vers la France le 9 et reçu le 14 chez moi

8 jours en tout, pas mal du tout

Cool Riu cela a été rapide finalement 

Et tu as pris les frais de douane ? Dommage car la console sort dans un mois en France 

Non pas de douane (l'envoi était en 2 colis console d'un côté et jeux de l'autre). Oui elle sort dans 1 mois mais de toute façon elles sont zonées, j'ai pris une jap pour pouvoir jouer à des exclusivités jap

Mon paquet est arrivé ce matin !

Posté le 8 reçu le 15, on peut difficilement être plus exigent je pense 

Cool

Pas de douane non plus ?

Yep pas de douane non plus !

Je me me permets de remonter ce sujet. 

J'ai passé commande sur Play Asia qui m'a indiqué avoir expedié le colis lundi. J'ai un numéro de suivi qui commence par RP suivi de chiffres et se terminant par SG.

J'ai beau regarder le suivi sur SingPost ça marque qu'il n'y a aucune information pour mon colis.

C'est normal ?

ton colis va transiter de Hong kong à Singapour et une fois à Singapour ton suivi fonctionnera. Depuis qu'ils passent par Singapour, les délais sont bcp plus longs (en tout cas je me prends facile une semaine en plus par rapport aux envois direct depuis HK)

Pour suivre les colis ce site est très bien:

http://www.17track.net/en/

Merci pour vos réponses.

Donc en fait il faut d'abord que le colis fasse Hong Kong -> Singapour pour que le numéro de suivi fonctionne ?

Smalljack > Merci pour le site, j'ai essayé et ça me dit "Item is not found at this moment, If necessary, please verify with the package sender and check back later."

c'est ce que j'ai constaté, et ca prend plusieurs jours

Ok, je vais attendre alors. Mais c'est bizarre quand même de communiquer un suivi alors qu'en fait le colis n'est pas encore expédié. Ça faisait longtemps que je n'avais pas commandé sur Play-Asia.

il est expédié.... mais de chez Play asia vers SG pas vers chez toi, pas très honnête :/

Ça y est le suivi à évolué. Le colis est arrivé en à Singapour

Le facteur est passé hier pour déposer le colis mais je n'étais pas là. Il a donc laissé un avis de passage pour retirer le colis contre-remboursement. Les frais de douanes donc.

Je suis allé ce matin retirer le colis à la poste mais la personne ne m'a pas demandé de payer. Sur le colis est collé un papier avec le détail des frais de douane.

Comment se passe le paiement svp ? Car je n'ai eu qu'une seule fois la douane il y a longtemps et j'avais payé sur Internet.

un papier jaune? la poste aurait du te demander de payer, si ils ne l'ont pas fait, je dirai tant pis pour eux... attends patiemment sans te manifester

Logiquement papier jaune des douanes= paiement obligatoire sinon pas de possibilité de retirer le colis.

Du coup si le postier a merdé, tant mieux pour toi

Papier jaune de la poste pour récupérer mon colis mais papier blanc collé sur le colis avec le détail des frais de douanes.

Je vais attendre mais bon ils ont mon adresse de toute façon donc ils peuvent te me retrouver rapidement.