Performance insuffisante EBAY

Je me retrouve avec le statut "performance insuffisante" sur ebay sans trop comprendre pourquoi...

J'ai 98,4% d'avis positifs sur presque 300 ventes et ils viennent me casser les couilles...

il y a un moyen de sortir de ce merdier???

Sérieux Ebay ca devient nimporte quoi...

Ebay va encore perdre du monde

A priori c'est lié aux évaluations (via les étoiles et non via les commentaires) suite à tes dernières ventes

benzo a écrit:

Ebay va encore perdre du monde

A priori c'est lié aux évaluations (via les étoiles et non via les commentaires) suite à tes dernières ventes

Et on peut en sortir de ce truc? Parce que je ne peux plus créer d'annonce avec ce statut de merde...

Franchement ebay ils abusent carrément, lorsqu'on vois les conneries qu'ils laissent passé pour taper leurs comm et emmerderles vendeur pour des chichis comme ca...

le probleme vient des notation, 5 propositions c'est beaucoup trop entre satisfait et tres satisfait je vois aucune différence, ca me rappel l'ancienne version de 2x avec les top profil, dès qu'un gros neuneu mettais un super com, mais seulement 4 étoile c'etait la dégringolade, obligé de les contacter à chaque fois...

Maintenant c'est mieux, même si ca reste un site tres pauvre en terme de visite, seul des commentaire en guise de réputation, plus de notation à la con

Perso, j'ai arrêté Ebay. La dernière vente que j'ai fait a été de 20€ et j'en ai eu pour 5€ de com, entre paypal et le fait qu'il se prennent aussi un bénéf sur les frais de port....

Je comprends mieux parfois les prix exorbitants qui sont à la fois du à la cupidité des rapaces et d'Ebay...

Putain c'est fou ça ...

On va tous retourner à 2x - xD

Le pire c'est que c'est 98.4% d'avis positif et que les 1,6% qui reste, c'est avis neutre parce que envois trop long....

Sérieux ça me soule.

Oué c'est abusé, mais là ou je comprend pas c'est qu'il y a des vendeurs qui ont moins de 98% et qu'ils continuent encore à vendre (et je parle pas de vendeurs pro)

Donc si quelqu'un a une solution pour moi je suis preneur. Merci

Tu le vois ou le status que tu dit ?

Je vous fait un imprim écran dans l'après midi.

Bon j'ai fais des scans d'à peu prêt tout pour que vous voyez à quelle point leur système est incompréhensible.

Voilà déjà comment ça apparait: (les 2 litiges ouvert c'est moi qui les ai ouvert parce qu'on ne m'a pas payé 2 objets)



Si on clique dessus on a ça qui apparait:



Si on regarde dans le détail de mes 5,60%, j'ai plus de la moitié lié au délais de livraison.

Après si on regarde mes moyennes, je suis à chaque fois dans la 5ème étoile avec 98,4% d'éval positive....



Et pour que vous voyez bien, voilà mes 2 éval négatives:



En gros j'ai rien à me reprocher, donc je ne sais pas ce que je peux faire.....

C'est un peu abusé... pas moyen de les joindre?

Le truc bizarre, c'est que le calcul de performances ne se base que sur 162 objets ventes d’après ce que tu montres.

Je les ai pas encore contacté, j'attends de voir ce qu'on me dis ici.

Dans 6 mois ça va revenir à la normale tout seul

mikachu a écrit:

Dans 6 mois ça va revenir à la normale tout seul

Ouai mais bon j'ai pas que ça a foutre...

Stalife a écrit:

mikachu a écrit:

Dans 6 mois ça va revenir à la normale tout seul

Ouai mais bon j'ai pas que ça a foutre...

je me doute bien

après, il peut suffire que tu aies 2-3 évals qui traînent dans les tuyaux (acheteurs qui ne t'ont pas encore évalué), ou quelques un de tes objets encore en vente qui partent, et hop, tu repasses sous les 5% fatidiques à la faveur d'une éval positive

C'est ce que je me suis dit, j'ai quelques objets qui n'ont pas encore été évalué, mais les gens mettent 3 plombes. Pour mes objets qu'il reste en vente, ils m'en ont enlevé les 3/4. Donc pas sur que ça suffise.

Et pis même, je trouve ça scandaleux. Sérieux avec toute la tune que je leur rapporte....

Quand tu prends du retard dans un envoi tu devrais prévenir l'acheteur. Ca m'est arrivé souvent d'envoyer des objets en retard par rapport aux prévisions (niveau ponctualité tu me connais ^^) mais à chaque fois j'ai prévenu l'acheteur. Résultat, j'ai jamais eu aucun problème de note négative ou neutre.

c'est peut être un tout, de part tes litiges en cours et tes "défauts" le meilleur moyen serais de les contacter.

ebay devient de pire en pire, ils ont bloqué le compte de ma femme car il demander de mettre a jour c'est infos perso et de leur envoyer une photocopie de ça carte d'identité (demande qui ce fait quand tu reçois 1500€)
elle est a 0€

Non mais je suis d'accord, mais je pense qu'il y a d'autres personnes à qui ils pourraient s'attaquer avant de s'attaquer à un mec qui envois 3 colis 2 jours trop tard. Sérieux, ils ont rien d'autre à foutre? Ils feraient mieux de s'occuper des 2 personnes pour qui j'attends un payement, il y en a un ça fait plus de 2 semaines. Mais là bizarrement, depuis que les litiges sont ouvert, aucune nouvelle d'ebay.

J'ai eu ça aussi il y a quelques mois, c'est lié aux étoiles, je crois que c'est si tu as 5 fois 2 étoiles ou moins dans une catégorie, moi c'était à cause des frais de port, alors que je ne surfacture pas, je fais payer les frais de port de la poste, mais bien sur c'est toujours trop cher pour certains qui mettent 1 étoile. faut attendre que les évals laissées disparaissent, c'est comptabilisé sur 1 an comme le pourcentage.

Chô Aniki a écrit:

J'ai eu ça aussi il y a quelques mois, c'est lié aux étoiles, je crois que c'est si tu as 5 fois 2 étoiles ou moins dans une catégorie, moi c'était à cause des frais de port, alors que je ne surfacture pas, je fais payer les frais de port de la poste, mais bien sur c'est toujours trop cher pour certains qui mettent 1 étoile. faut attendre que les évals laissées disparaissent, c'est comptabilisé sur 1 an comme le pourcentage.

Donc je dois attendre 1 an??????

J'ai envoyé un mail à ebay histoire d'avoir leurs explications.

c'est le mieux à faire de toute façon

Je pense que comme dit plus haut, c'est lié au retard des envois et aux évaluations négatives qui en découlent

Je ne cherche pas à les défendre, mais en tant qu'acheteur c'est relou les vendeurs qui ne respectent pas les délais

Comme le dit rpghcg tu aurais du prévenir les acheteurs du retard et cela serait sûrement passer

En plus, d'après une des évals tu ne réponds pas aux mails donc ce n'est pas bon

Stalife a écrit:

Chô Aniki a écrit:

J'ai eu ça aussi il y a quelques mois, c'est lié aux étoiles, je crois que c'est si tu as 5 fois 2 étoiles ou moins dans une catégorie, moi c'était à cause des frais de port, alors que je ne surfacture pas, je fais payer les frais de port de la poste, mais bien sur c'est toujours trop cher pour certains qui mettent 1 étoile. faut attendre que les évals laissées disparaissent, c'est comptabilisé sur 1 an comme le pourcentage.

Donc je dois attendre 1 an??????

J'ai envoyé un mail à ebay histoire d'avoir leurs explications.

Oui, enfin ça dépend de quand date tes premières évals à 1 ou 2 étoiles, par exemple si ça fait 9 mois, il ne te reste que 3 mois à attendre pour que les premières disparaissent.

La solution pour éviter les évals sur la livraison c'est de faire la livraison gratuite, donc d'inclure le prix de livraison dans le prix de l'objet, le problème c'est que je trouve qu'on vend moins bien, sur des jeux pas cher ça augmente pas mal le prix d'un jeu, donc psychologiquement ça a de l'impact.

benzo a écrit:

Je pense que comme dit plus haut, c'est lié au retard des envois et aux évaluations négatives qui en découlent

Je ne cherche pas à les défendre, mais en tant qu'acheteur c'est relou les vendeurs qui ne respectent pas les délais

Comme le dit rpghcg tu aurais du prévenir les acheteurs du retard et cela serait sûrement passer

En plus, d'après une des évals tu ne réponds pas aux mails donc ce n'est pas bon

Sauf que ce fameux monsieur ne m'a jamais envoyé de mail.....

Bref

benzo a écrit:

Je pense que comme dit plus haut, c'est lié au retard des envois et aux évaluations négatives qui en découlent

Je ne cherche pas à les défendre, mais en tant qu'acheteur c'est relou les vendeurs qui ne respectent pas les délais

D'un côté moi ce que je trouve relou c'est les gens qui ont aucune patience et qui veulent tout, tout de suite, qui croient que le vendeur est dispo 24/24h - 7/7j.
Surtout que là c'est pas un vendeur professionnel mais un particulier.

Je comprends pas les gens qui vont se plaindre parce que leur colis à pas été livré le lendemain.

Au pire si c'est un cadeau à offrir pour un anniv ou noel par exemple l'acheteur a qu'à se renseigner auprès du vendeur si le colis peut partir rapidement pour arriver à temps, et si c'est pas possible il achète pas, c'est tout.

Athis je suis désolé mais sur eBay tu peux mentionner le délai de livraison sous lequel tu vas envoyer 

De plus, cela ne coûte rien de prévenir d'un retard 

Après si tu ne peux pas tenir les délais, tu ne vends pas

benzo a écrit:

Athis je suis désolé mais sur eBay tu peux mentionner le délai de livraison sous lequel tu vas envoyer 

De plus, cela ne coûte rien de prévenir d'un retard 

Après si tu ne peux pas tenir les délais, tu ne vends pas

On ne peux pas mettre plus de 3 jours (ou alors je ne sais pas ou), et le max que j'ai mis ça doit être 5 jours donc bon, pas de quoi pleurer au scandale...

Euh, je met toujours 10 jours par défaut (pour être large même si j'envoie avant), mais malgré ça certains ralent quand ça met 5 jours,  la plupart ne lisent pas les délais de toute façon.

Chô Aniki a écrit:

Euh, je met toujours 10 jours par défaut (pour être large même si j'envoie avant), mais malgré ça certains ralent quand ça met 5 jours,  la plupart ne lisent pas les délais de toute façon.

Comment tu fais pour mettre 10 jours? Je peux pas mettre plus de 3 moi

Dans délai d'expédition, j'ai le choix entre 1,2,3,4,5,10,15,20 et 30 jours ... pas vous ?

Non je n'ai que ces choix là:

Moi aussi je peux mettre plus de 3 jours comme délai, mais c'est considéré comme une "exception relative aux délais d'expédition" (et je ne le fais pas )

Passe en vente avancée et non en vente rapide.

Dans le module vente avancée tu peux avoir une liste plus grande :

Tout le monde ne peut s'improviser vendeur  

Allez patience et courage ! Au pire, si tu as encore beaucoup d'objet à vendre, tu ne peux recréer un compte ?

non mais leurs nouveau system c'est de la merde
suffit de voir le nombre de vendeurs en top fiabilité par rapport a avant ca a diminué considérablement , limite y'en a presque plus alors qu'avant y avait que ca
les critères sont beaucoup trop strictes
et en plus maintenant ils pompent de la tune sur les frais d'envoi
alors ca on dis merci qui , merci les enculées qui mettaient des jeux a 1€ avec 150€ de frais d'envoi pour pas payer de frais
maintenant on s'etonnera de ne plus voir les vrai frais d'envoi de la poste , tu m'etonne on est taxé dessus
au lieu de 6,45€ pour 500g ben faut mettre 7€ comme ca le vendeur ne se met rien dans la poche mais l'acheteur lui depense 55 centimes en plus
perso en tant que pro j'ai laissé les frais de port normal de la poste mais a chaque vente je perds de l'argent donc ya un moment ben je serais obligé de gruger la dessus aussi sinon j'ai plus qu'a mettre la clé sous la porte a la longue

c'est parce qu'ils veulent que tout le monde passe en "livraison gratuite"... il suffit de voir les mails d'incitation dont ils te bombardent dès qu'un objet n'est pas vendu en 5 minutes... et oui dans tous les cas, c'est du foutage de g*****

de toute façon, ebay + paypal = ~15% de commission, alors que si je ne m'abuse, la fnac et amazon sont à ~8% (enfin ça dépend des catégories) ce qui est déjà bien abusé si on considère que ça ne le coûte à peu près rien pour "produire" ce service de marketplace...

Amazon : entre 13% et 20%
Priceminister : entre 4% (Pour pro avec abonnement lourd) et 16% + Charge variable
Ebay : entre 13% et 15%
Fnac : Il y a réellement des clients dans le gaming ?
Cdiscount : Aucun référencement dans le rétrogaming.

Bon les copains, il ne me reste pas grand chose : 

Amazon : 99% d'avis positif sur plus de 5000 ventes => Virer pour performance insuffisante  (LOL je rentre dans tous les critères).
Ebay : 98,9% d'avis positif => Performance insuffisante .

O_o hallucinant ...

mea culpa, les frais amazon, c'est 15% pour les jeux vidéo et 8% pour les consoles de jeux vidéo

des clients gaming à la fnac? sûrement, de toute façon quand on cherche un truc on va partout, et on regarde...

bref, il reste leboncoin? je suis déjà dehors... pas taper

Du coup, que se passe t il quand on passe en performance insuffisante ?
Compte restreint ? On peut quand même acheter ? On ne peut plu vendre du tout ?

Comment en sortir ?

LEs commissions sur ebay , c'est devenu du n'importe quoi Deja merci pour les frais de porc d'import et livraison..

C'est abusé sérieux...

Quand tu es en performance limitée tu reçois ça:

Par ailleurs votre compte présente une limite de vente de 65 objets pour un montant maximal total de 900 €. Cette limite sera levée une fois que votre statut s'améliorera.

Et ils ajoutent ça...

Si vous avez amélioré vos performances, votre compte ne correspondra alors plus à un statut Vendeur insatisfaisant lors de la prochaine période d’évaluation. Toutefois, si durant cette période votre performance se détériore, vous pourriez être soumis à d'autres conséquences.

Hum, sympathique tout ça ! Ca motive pour vendre sur ebay... Ils feraient mieux de faire la chasse aux mecs qui enchérissent sur leurs propres objets, pour c'est surtout ça le grosse faiblesse d'ebay, les enchères-bidons ! 

sauf que tout ce qui fait monter les prix fait aussi monter les commissions, donc ça les arrange

Pas faux ça, en effet... Bref, rien ne vaut le forum en fait !