La douane Suisse

Bonsoir les amis,

J'ai vendu il y a des 2-3 semaines mon lot de figurines Castlevania sur ebay, la personne habite la Suisse et je viens de voir que le colis est bloqué depuis le 03 mars à la douane (déclaration en douane CN23 manquant).

J'ai dans un premier temps prévenu l'acheteur qui n'avait donner aucun signe de vie depuis, il va surement me répondre d'ici peu.
Es-que vous s'avez ce que je pourrais éventuellement faire pour l'aider à débloquer son colis, j'ai vu qu’appeler le service de douanes ne servirait à rien car c'est la poste (douane suisse) qui détient le colis, donc là je sèche complètement, si vous avez une idée n'hesitez pas

C'est plutôt à l'acheteur de faire les démarches pour débloquer le colis, le paquet étant en Suisse   

En tout cas il n'a pas l'air pressé de les avoir

Oui c'est sur mais bon

A partir de quand tu te retrouve avec les douanes Suisse au phone, normalement ils t'appelle quand y'a un problème, franchement ça se passe plutôt bien, je suis Suisse, c'est pas trop des chiens. 

Suffit d'argumenter un peu et normalement ça passe, après, clair qu'il faut un minimum se bouger pour discuter avec eux..

Non mais en France t'a un service téléphonique pour la douane.
Fin j'espère que sa finira bien

goten62 a écrit:

Non mais en France t'a un service téléphonique pour la douane.
Fin j'espère que sa finira bien

Y'a certainement un numéro trouvable pour la douane Suisse également.

A voir au lien ci-après :

http://www.ezv.admin.ch/org/04135/04695/05153/index.html?lang=fr

Merci Benzo

Bon voici mes dernières nouvelles, pour moi c'est tout réglé.
Le monsieur ma contacter hier en disant qu'il été bloqué, qu'il avait appeller la douane et que le colis été bloqué jusqu'à ce que moi (vendeur) appelle la douanes pour leur expliquer.
Du coup je lui est dit que c'était a lui a faire bouger les choses, lui habitant en suisse les choses aurait pu etre plus simple ...
Et du coup ce matin en postant mes colis a la poste j'ai discuter vite fait avec le conseiller qui m'a bien expliqué certaine chose.
Du coup j'ai appeller le numero de Benzo et le monsieur m'a expliqué que depuis le 5 mars un formulaire avait été envoyé a l'acheteur, une fois remplie avec la facture d'achat d'ebay l'objet reprendra sa route.
Donc pour moi c'est tout bon, perso j pense en avoir fait assez, a lui de faire ses démarches   

C'est cool goten tout s'arrange