Besoin d'un coup de main suite à un problème paypal

Hello

J'ai besoin d'un coup de main

J'ai vendu un super cd rom 2 sur ebay. Produit en parfait état et 100% fonctionnel car testé avant la vente.

L'acheteur a ouvert un litige paypal qu'il a transformé en réclamation, car selon lui le câble vidéo ne marche pas. Il me demande un remboursement de 55euros pour clore le litige. 25 euros pour le câble et 30€ de dédommagement.

Bref, paypal me demande de prouver qu'il marchait bien, donc est ce quelqu'un pourrait me faire une vidéo de 30 secondes avec son APN ou son tel de son super cd rom 2 qui démarre et qui prouve que cela marche bien.

Certains trouveront peut être ma démarche pas très correcte mais je sais que mon produit marchait et je ne vais pas donner 55 euros pour une histoire de câble.

Si quelqu'un est ok pour me le faire je lui filerai en MP mon mail et mon pseudo ebay histoire de le coller avec la vidéo.

Merci d'avance pour votre coup de main

Il y a beaucoup plus simple demande le retour de la marchandise complète et basta car d'une part pas grand monde ne te fera la vidéo peu de monde a ces bécanes la.
Le mieux est de récupérer le tout ça t'évitera bien des soucis voit avez d'autres personnes si ça reste possible

+1 gege
pas facile de trouver quelqu'un avec un super cd rom 2

Oui je ferais de même, des fois vaut mieux perdre les fdp que de partir dans des histoires qui durent des mois et qui te fait perdre ton temps et t'énerve plutôt qu'autre chose...

Courage en tout cas !

Merci pour vos conseils

Si je récupère mon matos il faut que je le remette en vente, donc encore des frais ebay, je perds les frais déjà paye.

Et surtout j'ai besoin d'argent rapidement suite à un petit souci

Je trouve la demande de paypal bizarre quand même. Comment tu veux justifier que le cable marchait ? Je ne connais personne qui filme son cable avec sa télé allumé avant de vendre ses consoles. Et puis il y a tellement de possibilité de trafiquer l'image (ou de demander à quelqu'un d'autre de faire une vidéo avec un cable qui marche, comme tu fais). Bref je trouve la demande de paypal un peu abusé...

Désolé, je n'ai pas de quoi t'aider, mis à part te souhaiter bon courage et appuyer gegeo

C'est pour cela que je conseille avant la vente de matos de faire une photo ou une vidéo de l'objet en fonctionnement.
Il y a beaucoup de malins qui cherchent la petite bête pour espérer grignoter un peu...

enfin ca sent quand même l'arnaque de la part de l'acheteur a 20km quoi, d’où il demande 30 euros de dédommagement ??? autant les 25 euros sur preuve d'achat d'un nouveau cable je dit oui, autant réclamer 55 euros pour un cable a 25 euros qu'elle bonne blague ....

sinon demande le remboursement contre retour, les frais de port en suivi seront à la charge de l'acheteur en général ils deviennent plus conciliant pour trouver un terrain d'entente après.

je me souviens que mon ancienne nec ne marchait pas sur mon lcd mais fonctionnait sur ma vieille tv donc ça peut venir de là
sinon comme pit je trouve que ça sent l'arnaque car demander des dédommagement pour une nec c'est abusé c'est comme ci s'était une voiture

Merci pour vos conseils et soutien

En effet, le mec veut se faire du fric sur mon dos et le problème c'est que paypal donne souvent raison à l'acheteur

Je ne sais pas quoi faire, continuer la procédure et peut être perdre ou gagner qui sait, ou lui filer les 55 euros et être tranquille mais bon c'est un aveu de faiblesse

Je ne veux pas qu'il me renvoie le truc car j'ai besoin d'argent et je vais perdre de l'argent et du temps

Ci tu peux le contacter demande lui de faire un test sur une autres tv qui passe bien le 60 hz
sinon a toi de voir si tu as vraiment besoin d argent continu la procédure

Le hic c'est que la tu vas perdre ton temps le mec te demande 55€ en tout, on a l'impeession qu'il a subit un préjudice morale le baltringue!
Si ça fonction sur une ancienne tv c'est plus ton problème mais le sien! Si vraiment il voulais l'objet il aurait du le détail, car c'est pas avec une remise que ça fonctionnera mieux!
Comme certains l'ont dit prend le retour aux frais de l'acheteur t'en fait pas qu'il va vite changer d'avis

Merci pour vos conseils mais comment prouver que cela peut venir de sa tv

Je pense que le mec veut se faire du fric sur mon dos

Il me demande 30 euros rien que pour le préjudice moral subit selon ses mots

Il est prêt à me renvoyer le matos mais cette solution ne me convient pas. Donc je pense que je vais devoir me lancer dans la bataille quitte à perdre

mouai préjudice moral préjudice moral... bientôt il va te sortir l'article 1382 du code civil sur la responsabilité civile..... "tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé, à le réparer"
je ne pense pas qu'il puisse te demander de l'argent en SUS, quand tu achètes un truc en magasin qui ne marche pas tu va le rendre, l'échanger ou te faire rembourser, tu ne vas pas demander un chèque de dédommagement......

Bref, tiens nous au courant!

Yes je vous tiens au courant

Je dois répondre à sa réclamation paypal

Je monte "un dossier" afin d'être le plus complet et maximiser mes chances

La protection acheteur/vendeur c'est de l'utopie.
PayPal tranchent au pile ou face je pense

J'ai eu un mec de paypal au téléphone. Très sympa et nous avons bien discuté.

Il me dit que cela dépend vraiment de la personne chez eux qui traite le dossier, pour lui il n'y a pas de raison que l'acheteur soit remboursé mais malheureusement ce n'est pas lui qui va gérer mon dossier

PayPal vont te dire qu'après avoir enquêté (enquête PayPal = pile ou face), le litige est clos en faveur de toi/lui.

C'est bidon PayPal.

C'est bidon mais c'est bien pratique quand tu es acheteur tu es pas trop mal protégé

Déjà si pas de numéro de suivi et qu'il y'a un souci c'est Toujours en faveur de l'acheteur

Bon je viens d'avoir le retour de Paypal qui donne raison à l'acheteur

Il y a bien un numéro de suivi

Mon compte paypal étant débiteur, nous partons dans une looooongue procédure

Franchement tu aurais demandé le retour complet à sa charge c'était réglé, la tu vas être prélevé de ce que l'acheteur te demander.
Bon courage pour la suite et désole pour toi

apres il faut faire gaffe car imagine que le type de renvoie un cd rom 2 hs et qu'il garde le tien en parfait etat ou pire ... un lot de boites de conserves ... toi tu déballes et tu cries au scandale aupres de paypal, mais le vendeur a toujours sa preuve d'envoi et le poids équivalent au colis qu'il a reçu ... tu es doublement sodomisé ....
en cas de doute sur un retour, filmez toujours votre déballage ...

Oui c'est sûre mais en général le mec qui veut t'enculer avec des remises il ne pense pas a ça il se dit que s'il faut renvoyer c'est pas la peine du tout.
Moi j'avait eu un soucis du même genre et la personne voulais un dédommagement j'ai pas voulu et simplement dit si ça fonctionne pas je récupère bizarrement après ça fonctionne.
Mais la maintenant tant pis il sera prélevé même si c'est pas logique de la part de paypal

En effet j'aurai du t'écouter gegeonix et accepter un remboursement, maintenant j'avais toutes les preuves que je n'étais pas en tort mais paypal donne toujours raison à l'acheteur cela me servira de leçon, je vais arrêter les ventes sur ebay et passer uniquement par les forums ou le mauvais coin au moins cela m'évitera bien des problèmes et une perte de temps

J'espère juste qu'il ne va pas me la mettre en m'envoyant un truc qui ne marche plus ou en mauvais état

Pour le moment mon compte paypal est en négatif et je n'ai pas prévu de l'approvisionner donc je ne sais pas si paypal peut quand même se servir ou non ?

Avez vous l'info ?

Merci

Si ton compte e débiteur, e qu'il est lié à une CB ou un compte il prélèveront le montant qui leur et du ( car eux rembourse le vendeur et toi tu les rembourse en gros) et vu qu'en çreant ton compte tu t'engages en ce que ton compte ne soit pas débiteur, ils ont le droit d'émettre le prélèvement vers ta banque.

Je sais pas si j'ai été clair mais je suis crève

En gros oui ils peuvent te prélevé

Merci les gars sauf que j'ai supprimé mon compte bancaire et ma carte bancaire de mon compte paypal donc pensez vous qu'ils peuvent quand même se servir vu qu'il n'y a aucun compte ?

A mon avis il vaut mieux que tu payes sinon tu risque d avoir des problèmes plus graves

Oui comme dit elmatador la tu t'exposes a d'autres soucis après...

C'est même sur tu t'engages à des poursuites

Il ne vont pas s'en servir de suite mais toutes tes infos sont garde précieusement. Je suis sur a 100 % que tu ne recevra pas ta console mais autre chose, ou au mieux, une qui ne marche pas. J'ai eu le même souci avec une somme beaucoup plus importante, à plus de 5000 euros, l'acheteur a voulu m'entuber, paypal lui a donner raison. J'ai mis mon avocat sur le coup, et avec tous les éléments en ma possession, j'ai été rembourse. Ça m'a coûte de l'argent, mais j'ai récupérer plus des 2/3.

Salut logan content de te revoir sur le forum HS off

grorem60 a écrit:

Salut logan content de te revoir sur le forum HS off

Merci c'est gentil, moi et les forums en ce moment c'est pas trop ça , mais bon content d'être la, sinon je ne serai pas revenu
Désole pour le Hs