Annonce trompeuse sur Price...

Bon déjà je m'excuse si un sujet similaire a déjà été ouvert par le passé mais je me trouve confronté à un petit soucis sur Price qui a déjà du arriver à pas mal d'entre vous.
J'ai acheté un jeu Gamecube annoncé "complet boite et notice" et reçu chez moi le jeu en question... sans notice !
J'ai bien sûr contacté le vendeur (bon profil a priori, plusieurs centaines de ventes et 4,9/5 de moyenne) pour lui demander s'il ne s'agissait pas d'un oubli. Là il me répond qu'il a confondu la notice avec l'avertissement pour l'épilepsie !
Sachant que ce vendeur vend pas mal de JV dont du GC, j'ai quand même beaucoup de mal à le croire...
Que feriez-vous à présent et quelles sont les options possibles pour le vendeur ? Un dédommagement au moins partiel est possible sur Price ?
Merci d'avance !

Si tu passes par une réclamation Price, il n'y a pas de "partiel", c'est remboursement total et tu renvoies le jeu au vendeur.

soit un autre jeu t'intéresse dans sa boutique et tu lui fais une propo en dédommagement
soit tu ouvres une réclamation et tu seras remboursé sans aucune difficulté
soit comme il a déjà ton adresse tu lui demandes de t'envoyer un chèque pour la différence si vous arrivez à vous mettre d'accord. Mais là tu sors du cadre de Price. :/

Je pense que le vendeur etait de bonne foi vu ses evals renvoie lui le jeu apres reclamation et ca sera reglé!

Pareil je renverrai le jeu après réclamation

Tu ouvres un litige price, "objet ne correspondant pas à la description" je crois un truc de ce genre. Tu as alors un certain nombre de jours pour régler le problème directement avec le vendeur.

Dans ton cas, je pense que tu peux demander une petite réduction sur le prix. Après, à voir aussi si c'est une notice que tu pourras trouver facilement pour compléter ton jeu.

Merci beaucoup de vos réponses et de vos conseils.
En fait le truc c'est que j'hésite à lui renvoyer le jeu à cause des frais de port (le jeu en question est de faible valeur). Dans ce cas, qui doit les payer ? Price me génère un bon so colissimo ou je dois renvoyer en suivi avec les frais pour ma pomme ?

Je te conseille de les joindre pour être sur.

Car en tant que vendeur, j'ai déjà vu Price me signaler qu'ils prenaient les frais de retour à leur charge exceptionnellement. Maintenant je ne sais pas dans quelles conditions ils le font.

En général price te crédite ton compte du montant des frais que tu as payé quand tu as acheté.
Si c'était en colissimo, il te génère un bon so colissimo par contre.

Bon j'ai eu la réponse de price, ils me demandent de leur réexpédier le jeu en suivi et précise que je recevrai une "indemnité" pour les frais de retour sans plus de précision... Vu la valeur du jeu, je crois que je vais laisser tomber, ça me coûtera quasi plus cher de réexpédier que le remboursement attendu.
Mine de rien sur les petits achats, ça ne sert pas à grand chose en fait la "garantie" priceminister.
Et je crois que je vais lâcher un peu les achats sur ce site car je joue de malchance avec eux, entre les colis qui n'arrivent jamais et les jeux non conformes aux annonces, ça commence à me saoûler...
En fait mieux vaut s'en tenir aux annonces (trop rares malheureusement) avec photos détaillées, au moins là, on est sûr de ce qu'on achète !
Merci en tout cas à tous de vos conseils !

Cyrano75003 a écrit:

Bon j'ai eu la réponse de price, ils me demandent de leur réexpédier le jeu en suivi et précise que je recevrai une "indemnité" pour les frais de retour sans plus de précision... Vu la valeur du jeu, je crois que je vais laisser tomber, ça me coûtera quasi plus cher de réexpédier que le remboursement attendu.
Mine de rien sur les petits achats, ça ne sert pas à grand chose en fait la "garantie" priceminister.
Et je crois que je vais lâcher un peu les achats sur ce site car je joue de malchance avec eux, entre les colis qui n'arrivent jamais et les jeux non conformes aux annonces, ça commence à me saoûler...
En fait mieux vaut s'en tenir aux annonces (trop rares malheureusement) avec photos détaillées, au moins là, on est sûr de ce qu'on achète !
Merci en tout cas à tous de vos conseils !

J'achète régulièrement sur price sans soucis jusqu'à présent (je touche du bois) mais je te rejoins sur un point; à savoir que choisir un vendeur avec bonne réputation est préférable et qu'il vaut mieux privilégier les annonces avec photos détaillées quitte à mettre quelques euros de plus parfois.
Personnellement quand je suis intéressé par un article je contacte toujours le vendeur avant en lui posant des questions via le site.Si les réponses sont rapides et me semble "honnêtes" ça rassure un peu plus, mais ça ne fait pas tout.
Après il y a toujours la malchance / hasard,par ex je n'ai jamais rencontré de soucis avec price mais j'en ai eu régulièrement sur ebay alors que d'autres jamais de problèmes !
En tout cas bonne chance pou tes futures acquisitions

Pour moi c'est photos indispensables à chaque fois.

Après franchement, j'ai retourné 2 jeux et en suivant les conseils de price pour la réexpédition, ça m'a rien couté à l'arrivée.

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Tfr a écrit:

Pareil je renverrai le jeu après réclamation

idem vu les évals du vendeur!

Merci de vos conseils.
J'ai finalement réussi à obtenir une petite compensation du vendeur donc pour moi l'affaire est close même si je reste déçu et sceptique sur l'honnêteté de "l'erreur"...