Colis perdu au bureau de Poste

J'attends un petit colis d'Angleterre en recommandé, la factrice est passée chez moi hier matin mais je n'étais pas la donc elle a laissé un accusé dans ma boite aux lettres qui disait que je pouvais récupérer le colis le lendemain (aujourd’hui"hui donc) à partir de 11h au bureau de Poste. Jusque la tout est normal, sauf que je reviens de la Poste sans mon colis car ils ne l'ont pas trouvé!
Le mec a cherché pendant presque 15mn et il n'a rien trouvé à mon nom, pourtant lorsqu'il flash le code barre sur son ordi le colis est indiqué comme présent au bureau de poste depuis ce matin! Il m'a dit qu'il lançait une procédure de recherche et que la Poste me contacterait d'ici 48h.

Franchement j'y crois pas, j'ai peur que le colis ait été volé au bureau de poste. Qu'est ce que je peux faire maintenant si ils ne le retrouvent pas (ce que je crains)?

ca m'est déjà arrivé 2 fois

1er cas: le facteur ne l'avait tout simplement pas encore ramené au bureau de poste malgré la flashage
2eme cas: le sac des colis n'avait pas encore été ouvert et le colis pas encore classé

attends 2-3 jours qu'ils fassent correctement leur travail avant de t'inquiéter

Tu as 2 choix possible, soit le colis est repartit en livraison ce qui peut arriver des fois.
Si il est vraiment perdu, ils vont te dire de contacter l'envoyeur pour qu'il fasse une réclamation auprès de sa poste (même si c'est ta poste qui a merdé ... logique hein ? -_-).
Toi tu peux faire aussi un dossier de réclamation.

Lorsque le colis arrive dans ta région le circuit de distribution c'est :

centre de distribution -> facteur -> retour centre de distribution (si absent) -> poste de ton domicile

si tu n'es pas là pour un recommandé ton colis retourne au centre de distribution avant d'être envoyé à ton bureau de poste.

Je te pari donc que ton colis est à ton centre de distribution.

C'est quand même la première fois que ça arrive, en plus la c'est un petit colis donc c'est la factrice qui l'a distribué et non pas Coliposte. De plus mon bureau de poste est juste en face de chez moi, normalement la factrice y passe dès qu'elle a fini sa tournée.

non ça ne marche pas comme çà. D'ailleurs si c'était le cas tu pourrais aller chercher ton colis l'après-midi.

si il l'ont perdu tu l'as dans le cul
comme moi pour mon recommandé du japon
ça c'est la grosse merde
j'éspère juste qu'il n'est pas perdu mon ami

bah déjà 'faut les traiter de voleurs.
'ya une taupe dans ta poste mec, parce que forcément s'il ne retrouve pas ton colis c'est qu'il a été volé, ou alors juste mal rangé dans les étagères...
Retournes-y demain pour gueuler un bon coup.

J'ai déjà bien gueulé ce matin et je leur ai dit que si ils ne le trouvaient pas je déposerai plainte (ce que je ferais), surtout que le truc c'est que d'après leur système informatique il est bien présent au bureau de poste! En plus ce matin le mec me sort "mais vous avez déjà du venir le chercher", ça donne des envies de meurtres...

une fois ils ne retrouvaient pas mon colis, ils ont commencé à me faire le sketch il n'est pas perdu mais on ne sait pas où il est (véridique!) on prend votre numéro on vous rappelle.

J'ai donc tapé mon petit scandale que je n'avais pas que ca a faire et que je voulais poser réclamation ce qu'ils ne voulaient pas... Au bout de 10 minutes une autre employée s'est levée et est revenue avec mon colis..il était derrière un autre colis, caché

Nikolai a écrit:

J'ai déjà bien gueulé ce matin et je leur ai dit que si ils ne le trouvaient pas je déposerai plainte (ce que je ferais), surtout que le truc c'est que d'après leur système informatique il est bien présent au bureau de poste! En plus ce matin le mec me sort "mais vous avez déjà du venir le chercher", ça donne des envies de meurtres...

, faut pas qu'il tombe sur un nerveux le mec!

Il manque souvent de tact ... Moi je t'avoue que je retourne le bureaux de poste quoi je pète un câble

il y a 3 solutions :

- il est dans ton bureau de poste caché quelque part (peu probable s'ils ont bien cherché aujourd'hui)

- il a été volé (peu probable vu que l'avis de passage à été déposé c'est très risqué)

- il est, comme je le pense resté à ton centre de distribution lorsque ton facteur l'a ramené suite à ton absence.

Dans le dernier cas il te sera peut être simplement redistribué directement chez toi, amené à ton bureau de poste où alors il est paumé labàs.

C'est pourquoi je te conseille d'y aller pour voir.

Le numéro de suivi UK fonctionne sur le site de la poste et ça dit bien "attend d'être retiré au guichet Strasbourg Place des Halles" a la date d'aujourd'hui.

Nikolai a écrit:

Le numéro de suivi UK fonctionne sur le site de la poste et ça dit bien "attend d'être retiré au guichet Strasbourg Place des Halles" a la date d'aujourd'hui.

Alors que ce matin il devait indiquer "disponible au guichet place des halles" donc il était bien au centre de distribution aujourd'hui et sera envoyé à ton guichet demain matin ... passe y et si jamais il n'y est pas va à ton centre de distrib

franchement j'ai eu un problème identique lorsque j'étais sur carcassonne avec un colis de chine
un avis de passage et je vais le lendemain à la poste aucune trace j'ai fait les 3 postes pour voir si une erreur n'avait pas était commise mais au final on m'annonce que le colis a surement du être retourné à l'envoyeur
bon y en avait que pour une 15€ donc j'ai laissé pisser mais ça m'a vraiment mis en rogne
au final je faisais livrer tous mes colis chez mon père car je connais les facteur et je sais qu'ils sont fiables
j'espère que tu retrouvera ton colis

Perso ça m'est arrivé une fois ! Le colis était enregistré, mais perdu. Et en fait, le facteur l'avait pas sortit de la voiture et était repartit en tournée avec... Je l'avais retrouvé le lendemain donc.

Take it easy, je pari qu'il va réapparaitre sous peu. Soit il est reparti en tournée soit il est dans un recoin du bureau de poste.

tatsui a écrit:

attends 2-3 jours qu'ils fassent correctement leur travail avant de t'inquiéter

Voir 1 Mois...
N'oublies pas qu'il s'agit de fonctionnaires là.

Perso', avec mon frère on attend un colis de jeux SNES/SNIN depuis plus de 2 Semaines...
Je crois qu'on ne va pas tarder à faire des meurtres.
Surtout qu'ils ont déjà perdu un autre de nos colis les cons !

ah la poste... Moi je suis en train de réfléchir qu'avec leurs horaires j'aurai grande peine à aller chercher un colis! ils font 9h-17h30 et je fais les mêmes horaires dans mon école... à 1h de route! en gros il me reste que le samedi matin... enfin bref, les horaires de la poste, c'est pas fait pour les gens qui taffent =/

toutes les administrations en fait

les horaires de ma poste c'est encore pire, en semaine c'est 9h15 - 11h45 / 14h15 - 16h45, complétement impossible de s'y rendre en ayant un taff 35h à horaire normal, du coup le samedi matin c'est embouteillage et queue de 5km devant le guichet.

Ils viennent de m'appeler pour me dire qu'ils n'ont toujours pas mon colis! La responsable s'attendait à ce qu'il arrive avec les avisés d'aujourd'hui mais ils n'auraient reçu aucun avisés ce matin en raison d'une grève (WTF? ). Elle pense qu'il arrivera demain.

Enfin moi je crois qu'il y a quand même un problème, pourquoi est ce que sur leur site il est dit que le colis est au bureau de poste si ce n'est pas le cas? Si le colis est toujours au centre de tri voir dans une camionnette et qu'il n'a jamais été au bureau de poste alors pourquoi est ce que leur site me dit le contraire?

parce que leur système est pas infaillible et qu'il y a des bugs, y a pas longtemps j'avais envoyé un colis légèrement important à minouche, recommandé r6 et tout le toutim, le truc sur le site de la poste disait qu'il était toujours à mon bureau de poste au bout de 2j et quand j'appelais mon bureau de poste ils me disaient que non le colis y était pas, je peux te dire qu'on a flippé !

et au final gros bug de leur système et juste après que j'ai appelé pour me plaindre minouche m'a MP pour me dire qu'il avait bien reçu le colis (pourtant toujours marqué comme étant à mon bureau de poste sur le site de suivi).

Je pensais que ça se mettait à jour lorsqu'ils "flashent" les colis non? Donc si marqué comme étant au bureau de poste c'est qu'il a été flashé la bas non?

C'est pas toujours automatique (comme les préservatifs ) Niko.

Repasse demain ou aprés demain

PstyleZ a écrit:

les horaires de ma poste c'est encore pire, en semaine c'est 9h15 - 11h45 / 14h15 - 16h45, complétement impossible de s'y rendre en ayant un taff 35h à horaire normal, du coup le samedi matin c'est embouteillage et queue de 5km devant le guichet.

oh oui je connais ! là je parlais de la poste ou j'ai mon appart! dans mon village chez mes parents c'est 9h-12h xD

bon j'espère que tu auras ton colis tout de même !! sinon

Grêve dans toutes les postes autour de chez moi depuis hier matin. Je viens d'apprendre ça. Du coup ça expliquerai peut être les choses...

Nikolai a écrit:

Je pensais que ça se mettait à jour lorsqu'ils "flashent" les colis non? Donc si marqué comme étant au bureau de poste c'est qu'il a été flashé la bas non?

Oui mais non en fait, parfois ils connaissent à ta poste ou l'autre poste le bureau destinataire et l'informatique bug parfois completement en ajoutant des infos non scannées ou meme l'inverse. Ils ne sont absolument pas fiable eux a ce niveau, contrairement a dhl ou fedex.

Aujourd'hui était vraiment une très bonne journée: j'ai réussi mon permis et la poste m'a appelé pour me dire que mon colis avait été retrouvé^^

félicitation pour ton permis! enfin ne te réjouis pas trop! dans environ 1mois/1mois 1/2 tu viendras pour te plaindre que la poste a bien reçu ton permis de conduire définitif mais ne sait pas où elle l'a mis ... mouahahaha

Nikolai a écrit:

Aujourd'hui était vraiment une très bonne journée: j'ai réussi mon permis et la poste m'a appelé pour me dire que mon colis avait été retrouvé^^

GG pour le permis Et tant mieux pour ton colis alors ! Vivement les photos de son contenu !

Oui je les ferais demain mais c'était un petit colis.
Et pour le permis ben manque plus que la voiture maintenant ;p